クリーニング補償規定

こちらの検品で傷、ほころびなどクリーニングの作業工程上、問題と判断される箇所が発見された場合には工程途中でご返却する場合がございます。 お急ぎ品ほどよく確認の上、ご依頼ください。

クリーニングに出す際にはポケットの中の点検をお忘れなくお願いします。 弊社の作業工程でお忘れ物が見つかった場合、弊社にて有用性を判断出来る場合のみお返しします。 当方判断による廃棄、返品無用品に起因する責には応じられません。

ご依頼時、またお受取時には、弊社スタッフとの点数確認を必ず行ってください。 お渡し後の点数相違のお申し出はご容赦ください。

飾りボタン類や装飾品は外してからご依頼ください。 衣類の品質表示において洗濯可能となっていても飾りボタン類や装飾品に対しての表示と限らないものが多く、 よってこれらの紛失、欠損は補償外とさせて頂きます。

お渡し予定日から弊社側の責に因らず14日間を経過した商品は1日につき1点30円の保管料、火災保険料を申し受け致します。 保管料を納付頂けない場合には商品のお返しは出来かねます。 お渡し予定日についてお客様、弊社の間で日程変更の合意があった場合にはその限りではございません。

お客様からお預かり時に保管サービスのお申し出が無い場合、 または保管サービスの予定期間を超えた場合、 預かり日から3ヶ月経過以降そのご依頼品の毀損、汚損、減失、その他一切の損害について責任は負いかねます。

1点が10万円を超える商品については必ず事前にお申し付け下さい。商品によってはクリーニングをお受けしかねる場合がございます。 また弊社の補償規定はいかなる場合でも商品購入価格を最高10万円として算出させていただきます。

お預かりした品物に破損（破れ、ホツレ、ボタン割れなど）が発見された場合の処理方法を事前にご指示ください。ご指示がない場合、見つかった段階でこちらからご連絡致しますので、納品が遅くなる場合がございます。お急ぎの品物ほど、よくご確認をお願い致します。

お届け日より30日以上経過した後のお品物については、その毀損、汚損、減失、その他　あらゆる損害についての責任は負いかねます。
その他当社が定めます各種規定（補償規定）に準じご対応させていただきます。

お預かり品はすべて洗濯表示に従っておりますが、ごく稀に洗濯表示のないものがございます。その場合、検品時に問題が見られなければドライクリーニングにて処理しております。その際に、衣類によっては縮みや色あせなどが発生する場合がございますが、責任は負いかねますのであらかじめご了承ください。

伝染病に感染している方、またはその恐れがある方の洗濯物はお預かりできません。

2008年8月28日　株式会社カジタク

補償金の支払い対象となるお客様は、弊社の行っているお客様情報の確認を受けて登録して頂いている方ご本人様に限ります。ご本人様からお申し出を受けお客様が被った損害につきこの補償規定に照らして補償の対象であると弊社が判断した場合に、補償金をお支払いします。

お届け予定日から30日以内にお客様からお申し出があった場合、 お客様が被った損害につきこの補償規定に照らして補償の対象であると弊社が判断した場合に、補償金をお支払いします。 期限が徒過した請求は受付いたしませんので、ご注意ください。

以下の項目のいずれかに該当する場合は、補償金をお支払いしません。

1. 事前に弊社からのクリーニング作業工程で生じる損傷等のリスクに関する説明を許諾されていた場合
2. 弊社及びその委託する者による調査にご協力いただけない場合
3. 弊社から指定された補償金請求書用紙を、6ヶ月経過してもご送付いただけない場合

クリーニングの事故原因所在を以下の３つに分類しており、弊社にて補償の対象とするのは以下１．のみを原因とする損害に限るものとし、 その他の損害についてはお客様において回避義務を負うものとします。

1. クリーニング方法及び取扱い方法
2. 製造者の企画・製造等
3. 使用者の使用方法及び保管方法等

弊社が補償の責に応じられるのは原則として上記１．以下の事例のみとしその他の原因 による損傷につきましては、繊維製品における専門機関の鑑定もしくは繊維製品品質管理 士の鑑定による判断に基づくものとします。

1. クリーニング洗浄による損傷
2. シミ抜き工程による損傷
3. プレス仕上げによる損傷
4. 不明及び紛失

1. 当該商品のお届け予定日から30日以内にお客様からお申し出があった場合または弊社が補償の対象と認めた場合に限ります。
2. 紛失以外による補償はいかなる場合も補償金額はクリーニング料金の20倍を上限と致します。
3. 補償時に補償金額の算定のため必要となる商品購入価格は、購入時の領収書/レシートを必要とします。 手元にない場合、紛失の場合には商品製造年月日を基準とし製造者への調査による参考価格を元に購入価格を決定させていただきます。 調査が不可能な場合には都度協議の上、決定させて頂きます。
4. いかなる場合も時価を超えての補償は行いかねます。
5. 預かり品毀損に起因する2次的損害については保障しかねます。
6. 紛失等、弊社の責によるいかなる賠償についても補償金額の上限は10万円とします。

補償規定は、会員に事前の通知をすることなく、補償規定の内容変更する場合がございます。 この場合の利用条件は、商品お預かり時点の補償規定とします。 内容変更にあたって、お客様にその旨を広く周知する努力をするものとします。

補償規定に記載無き事項及び解釈につき疑義を生じた事項については、お客様と弊社において相互信頼の精神に基づき、協議の上、誠実に解決を計るものとします。