大橋元博さん（仮名）　40代
会社員
札幌市在住

家事が苦手な父親の苦闘

大橋元博さん（仮名）は、都内に一人で暮らすお父様のことが気がかりです。３年前にお母様が亡くなり、それ以来、掃除、洗濯、料理など家事一切をお父様がひとりでこなしています。半年前までは妹さん夫婦が近所に住んでいたため、月に何度か妹さんがお父様の様子を見にご実家に訪れていましたが、ご主人の転勤で大阪に行ってしまってからは、電話やメールで連絡を取るだけの状態になっています。

大橋さんは、札幌から出張で東京に来るたび、忙しいスケジュールを縫って実家へ顔を出すのですが、お母様がいた頃とは打って変わり、掃除が行き届かない雑然とした家の状態。お父様の表情もどことなく疲れた感じで、何かお父様のために力になれることはないかと悩んでいました。

遠隔地に住む親の生活をサポートする「カジタク　親孝行プラン」

ある日、取引先のAさんと会食しながら、お互いの近況を語っているなかで家族の話題になり、気に病んでいるお父様の現状を大橋さんが打ち明けたところ、Aさんにも離れて暮らすお父様がいて、掃除や買物などの日々の生活をサポートする「カジタク　親孝行プラン」というものを利用しているとのこと。

「サービスを利用する前は、元気がなく、家も散らかっていたのが、親孝行プランを利用するようになってからは、家が整っただけでなく、サービスキャストが週一回家に来るのを親父は楽しみにしているようなんですよね」とAさん。大橋さんは非常に興味を持ちました。

お父様のご様子をサービス実施の度にメールで報告

Aさんからカジタクの連絡先を聞き、電話でサービス内容を聞いてみました。「カジタク 親孝行プラン」は、掃除や洗濯といった家事業務の他、要望は高いけれど通常の家事代行サービスには含まれない「買物代行」が利用でき、当日の作業内容やお父様のご様子、買物内容などをE-mailで報告するなど、「親孝行したいけれど、時間のとれない」という大橋さんのジレンマを解決してくれる内容。Aさんから感想を聞いていたことと、サービス内容にも納得がいったことから、大橋さんは親孝行プランを頼もうと思いました。

ニーズや予算に合わせて、週に1回の「安心プラン」月額28,000円（税込）と2週に1回の「お手伝いプラン」月額16,000円のいずれかを選べるといわれ、週一回の安心プランをオーダーすることにしました。

二階の掃除、床の水拭き…手がまわらない家事は全部カジタクが引き受けます

サービス当日。まず、お父様のご希望を細かく伺います。今回は、いまはほとんど使用していないという二階部分の掃除機がけと水拭きと、一階の床の水拭きをリクエストされました。さっそく二階からスタート。家具にうっすらとたまったほこりを拭き取り、床を掃除機がけして、家具と床の水拭き。それからお父様の居住部分である一階の水拭きを徹底的に行います。

一人暮らしでお客様もめったに来ないいま、いつも掃除機がけで終わらせているというお父様ですが、カジタクのキャストが隅々まで水拭きをする様子をみて、うれしそう。「家内がいた頃は、うちはきれいだったんだよ」と、奥様の思い出話をしてくださいました。

買い物もカジタクが代行します

「カジタク 親孝行プラン」の特徴は、買い物代行もプランに含まれているということ。定期訪問時に次回の買物について相談し、次回訪問時に買物代行商品をお持ちします。お父様に伺うと、「お米やペットボトルのお茶や水など、重たいものは買ってきてもらえるととっても助かるな」とのこと。買い物代行リストの中からお米、ペットボトルの２リットル入りのお茶とミネラルウォーターを一本ずつ選びました。

サービスが終了し、キャストはその日の作業内容とお父様のご様子を大橋さんにメールで報告します。

サービスを体験して

このサービスを利用してよかったのは、何よりも父が喜んでくれていることです。家がきれいになり家事の負担が減ったことももちろん、週一回、キャストの方が家に来て、父とコミュニケーションをとってくれることが本当にありがたいです。

定期的に家によって父の様子をみてくれている人がいるというのは安心です。ときどきキャストの方が、父から私へのメッセージを預かって伝えてくれるのも楽しみのひとつですね。

サービスコンシェルジュから

はじめは様子見状態だったお父様が、徐々にキャストに慣れてきて、奥様との思い出を笑顔いっぱいにお話になったことなどを大橋様にお伝えしたところ、「このサービスを頼んでよかった」とすぐに電話を下さり、この仕事の持つ意義を改めて実感しました。

核家族化・高齢化が進んでいく中、生活を支援するサービスに対するお客様のニーズをもとに、「親孝行プラン」を企画しました。遠方に暮らす親御様にとって快適な日常をお過ごしいただけるよう、サポートします。

買い物代行については、ご提示する商品リストの中からお選びいただけます。商品代金は実費をご負担いただきます。リスト外の商品は手数料として商品代金の10％をいただきます（リスト内の商品には手数料は発生いたしません）。

※訪問2日前に次回買物商品の確認のお電話をしますので、そこで追加注文を承ることも可能です。

今回の料金

親孝行プラン　月額28,000円（週１回×４）

関根佳織さん（仮名）　20代
会社員
東京都世田谷区在住

お気に入りのブーツが、カビだらけに！

関根佳織さん（仮名）のファッションのこだわりは靴。昨年だけでモカシン、ウエスタン、ムートン、ショートブーツと４足も買っています。最近は真夏でもブーツを履くこともあり、オールシーズン、頻繁に着用しています。

問題は、ブーツの手入れ。いつもきれいな状態を保ち、長持ちさせるには、毎回の手入れが欠かせないとは知っているものの、関根さんはあまり几帳面な性格ではなく、履いた後、そのまま放置してしまいがち。泥、油、汚れが付着した状態で、シューズクローゼットにしまいこんでいるのが現実。

ところがある日、革のブーツを履こうと取り出してみると、革にビッシリとカビが！　つま先の色がはがれ、さらにはツンとした刺激臭を放っています。昨年、５万円も払って買ったブーツが、一年でこんな哀れな状態に！

家まで靴を取りに来てくれて、仕上がり品も届けてくれる

一度は捨てようかと悩んだけれども、気に入ったデザインだったので捨てられずにいました。おそるおそる布で拭き、ブラシでこすってみたものの、皮の内部まで浸透したカビはとれません。なんとかこのブーツのカビをとり、履けるようになる方法はないかとインターネットで調べていると、靴もクリーニングに出せ、カビをとることができるとはじめて知りました。その中には電話一本で家まで取りに来てくれる会社もあり、中でもホームページがわかりやすく、サービス内容がきめ細やかな「カジタク」に電話をかけてみることにしました。

「革のブーツに、カビが生えてしまっているのですが、クリーニングで落ちますか？」と聞くと、「状態にもよりますが、ほとんどの場合、クリーニングできれいになります。本日でしたら、21時から23時間にご自宅まで引き取りに伺えます。いかがいたしましょうか?」とのことで、その時間に引き取りに来てもらうことにしました。

ブーツの惨状を目にしても、とくに驚かない様子のカジタクキャストに好感を抱いた関根さん。「このカビならほぼ落とせます」とのこと。さらに、クリーニングだけではなく修理も宅配で対応していると聞き、つま先の色が落ちて箱にしまいっ放しのブラウンの革のブーツや、かかとを修理しなければならないヒール３点も、ついでに修理をお願いしました。

全部で５点の靴を出し、合計金額は13,750円。この金額なら靴一足分にもなりません。関根さんは、なんとなく得をしたような気分にさえなってきました。

仕上がりのクオリティに大満足！

10日後、指定した時間帯に、カジタクのキャストが自宅まで仕上がり品を届けてくれました。ブーツのカビはすっきりとれていて、見違えるほど。革のブーツの色補正や、ハイヒールのかかと補正も完璧。かかった費用も、予想よりぐっとリーズナブル。クリーニング店に出向く手間もかからず、仕上がりにも大満足！

サービスを体験して

靴もクリーニングできるなんて知らなかったので、これまでブーツはカビたら即座に捨てていました。それが、一足3,800円でクリーニングできて、きれいになるなんて、インターネットでカジタクをみつけてよかったです。気に入った靴がずっと履ける喜びがあってもいい。かかとの修理や色落ちもメンテナンスしてもらって、家まで届けてもらえるなんて本当に便利なサービスです！

サービスコンシェルジュから

お宅へ伺った際、いろいろご質問された関根さんですが、届けた仕上がり品を見て、「ここまできれいになるの！」とびっくりされていました。「どうしてもとりきれなかったカビは補色をしておきました」とお伝えしたところ、「これだけきれいになったのだから十分です」、とありがたいお言葉をいただきました。

靴はメンテナンスが難しく、カビや汚れ、色落ち、臭いのトラブルでお困りの方も多くいらっしゃると思います。捨てる前に、弊社にご相談ください。状態にもよりますが、たいていの場合、新品のような光沢を取り戻します。ご自宅、またはご指定の場所までユニフォームを着たサービスキャストがお客様のご都合に合わせて、状態や素材を確認します。

今回かかった費用

ブーツクリーニング　3,800円×２
ブーツの色補正　1,800
かかと交換　1,450円　×　3

合計　13,750円

菅野明子さん（仮名）　30代
会社員
東京都渋谷区在住

会社、家事、育児の三つの大仕事

菅野明子さん（仮名）は、ワンパクざかりの８歳、５歳、３歳の三人の息子さんを育てながら働くワーキングマザー。共働きですが、ご主人は出張の多い仕事で、ほとんど家事に参加を期待できない状態です。

朝は６時に起床して掃除をし、朝ごはんの支度をして息子さんたちを起こします。その後15分で化粧、着替えをして保育園に送り、会社には8時半までに到着、仕事を開始。17時に仕事を終えると、18時までに保育園に迎えに行かなければなりません。

帰るとすぐに洗濯機を回しながらお風呂に入り、上がると夕食の支度。このときに、翌日の朝食とお弁当の下ごしらえもまとめて行います。夕食を食べるのは19時。その後片付けをして、息子たちの勉強を見たり、一緒に本を読んだりしていると21時。ここからが菅野さんの貴重な時間となるはずなのですが・・・。

本当は、好きな作家の本を読み、友達とメールや電話をしてゆっくり過ごしたいのですが、いつもクタクタに疲れ果ててしまい、22時には寝てしまう毎日。子供が手を離れるまでは、しばらくこの生活が続くのも仕方ないとあきらめていました。

三人で利用すれば一回500円OFFになる家事代行

保育所で知り合ったママ友と電話で話すときも、ついつい、最後の方はおたがい自分の時間がないというグチになってしまいます。

「平日は自分の時間なんてほとんどないも同然。できれば子供たちを休日、ゆっくり遊びに連れて行ってあげたいけど、週末はたまった家事をこなさなくちゃいけないし…」と嘆く菅野さんに、ママ友Aさんから「この前友達から、家事を手軽な価格でアウトソーシングできるサービスがあるって聞いたんだけど、興味ある？」と言われました。「興味ないことはないけれど、そういうのって一般の私たちには縁遠いことじゃないかな？　手軽な価格といわれても、家事にお金を払うのはちょっとね…」と答えると、「私もそう思っていたけれど、いま働いている会社の７人ワーキングマザーのうち、２人は家事代行をやっているのよ。月４回、一回２時間で、家の掃除や洗濯をしてくれて4950円なんだって。しかも、いまキャンペーンをやっていて、近所（最寄り駅から徒歩15分／1kmの範囲）で３人、同じ日に一緒にサービスを頼むと、500円割引になるらしいの。実は、私とBさんとで、これを頼みたいと思っていて、もうひとり探していたところなんだけど、菅野さんどう？」とのこと。

思ったよりはかなりお得なことと、とりあえず一か月分試してみることができるとのことで、ここ何年も、家事で張りつめていた気持ちに少しでも余裕ができるのなら、ちょっと試してみようかな、と心が動き、「それじゃあ、まず一か月やってみる」
と菅野さんは返答しました。

事前打ち合わせで、疑問点をすべてクリアしてからオーダー

Aさんの会社の人たちが頼んでいた家事代行サービスの会社は「カジタク」という名前。聞いたことはありませんでしたが、伊藤忠食品の子会社というので、慎重な菅野さんも、それなら大丈夫かな、と思いました。Aさんにカジタクへの問い合わせを頼むと、事前の打ち合わせに来てくれるとのこと。そこでさっそく次の週末、それぞれのお子さんたちを連れてAさんの家に集合し、カジタクのコンシェルジュとご対面しました。現れたのは30代のテキパキとした清潔そうな男性。説明もわかりやすく丁寧です。

家事で困っていること、次に頼みたい家事の内容をコンシェルジュから聞かれました。菅野さんは家事と育児に追われて自分の時間がほとんどないこと、気持ちにゆとりがほしいこと、トイレとお風呂掃除、キッチンやダイニングの掃除を頼みたいとを伝えました。カジタクコンシェルジュはうなずきながら、細かくメモをとっています。

Aさん、Bさん、菅野さん三人のスケジュールを相談し、来週から毎週土曜日にお願いすることに決めました。Aさん宅に10時、菅野さん宅に13時、Bさん宅に16時という順番。伊藤忠食品の子会社ということと、コンビニエンスストアや百貨店とも業務提携しているということで、ここなら鍵を預けても大丈夫だと判断し、平日昼間に不在時にサービスを行ってもらうことにしました。

トイレ、お風呂、キッチンのお掃除。苦手な家事をバトンタッチ

カジタクのサービスキャストが家に来た日。菅野さんは女性をリクエスト。到着したのは50代の穏やかな女性です。どんな風にサービスが実施されるのか、最初は自分の目で確かめたくて菅野さんは家にいることにしました。ご主人は息子さんを連れて外にランチに出かけています。

お昼に到着すると、まずは洗面所の掃除からスタート。洗面台や蛇口まわりの水垢を落とし、ピカピカに磨いてくれて感動！
次にお風呂へと移動し、浴槽、壁、床、排水溝を磨きます。特別な器具や洗剤を使用するわけではなく、基本的には各家庭にあるものを使い、その家の流儀にあわせて掃除してくれるのがカジタクのサービス。水で汚れを落とした後、タオルで水滴をとって、水アカが残らないようきめ細やかに掃除してくれます。
最後にダイニングの床を水拭き。息子さんが食べこぼす後、気づいている範囲で雑巾で拭いていますが、掃除が行き届かず、べとつきになって汚れが残っている箇所を重点的に拭き取ってもらいます。

１時間半後、作業がすべて完了。サービスレポートに作業内容を記録し、菅野さんの家を後にBさんのお宅へとキャストは向かっていきました。

サービスを体験して

最初にお願いした日、どんな風に作業を行っているのか興味を持って、そばでじっと見ていました。ひとつひとつの作業にためらいがなく、安心して任せられる、というのが実感です。自分の家の家事を、人にしてもらうのがこんなにうれしいことだと初めて知りました。二回目以降は不在時に来ていただいていますが、帰宅して、家事がすっかり終わっているのを見ると、本当に幸せな気持ちになります。

Aさん、Bさんとも、カジタクに頼んでよかったと言っています。家族で日帰り旅行に行ったり、夫に子供を預けて友人とランチしたり、毎週土曜日は自由を満喫しています！

サービスコンシェルジュから

菅野様のお宅に初回にお邪魔したのは土曜日の午前中だったのですが、その間、お子さんたちはじゃれあって、お母様のそばから離れたくないご様子。お母様の役割って大変なのだと実感しました。お母様同士、保育園のお迎えや子供を預けて買い物に行くなど仲良くされているとのことなのですが、助け合いのひとつとしてカジタクを選ばれたと思うと大変光栄です。

ご希望の家事をお受けする「きれいつづくプラン」。通常4950円のところ、週一回、月四回で、ご近所三人割引プランを活用いただけると一回わずか4450円でご利用いただけます。ご自宅の最寄り駅から徒歩15分または1km以内の距離に住んでいらっしゃることが条件です。非常にお得なサービスとなっておりますので、ぜひこの機会にご利用ください！

【ケーススタディ】

赤尾優梨子さん（仮名）　20代
会社員
東京都中野区在住

ペットホテルはかわいそうだし、友達に頼むのも悪いし・・・

一人暮らしの赤尾優梨子さん（仮名）は、７歳になるコーギー犬のココアを飼っています。
どんなに疲れていても、帰ったらお散歩に連れて行き、一緒に過ごす時間を大切にしています。
友達から旅行の誘いがあっても、ココアのことを考えるとなかなか気が乗らず、結局は断ってしまう赤尾さん。ところが北海道に住む高校時代の親友から「来月結婚するので、是非式に来てほしい」と連絡があり、親友のために、はじめてココアを置いて旅行することを決めました。

はじめは友達に預かってもらおうかと思ったのですが、赤尾さんの友達でワンちゃんを飼っている人は皆無。そのうえみんな仕事が忙しく、家に帰ってから散歩に連れて行ってもらうのは難しいと思い直しました。かといって、三日間散歩を我慢させるのは、活発なコーギー犬には大きなストレスになってしまいます。

次に考えたのはペットホテルに預けること。ノミや病気を移されるのではないかと心配ですし、狭い部屋に何日も入れられるのは可愛そうです。しかし背に腹は代えられないと、インターネットで調べてみると、入会金数万円に、三ヶ月パスポートで数十万円と、驚くほどお金がかかり、これは早々に断念。

なにかよい方法はないかとネットで調べ続けていくうちに、「ペットシッター」という方法があることを知りました。
付添宿泊シッターでは、一日28,000円と赤尾さんにとっては高額ですが、留守中の自宅に一日一回来てくれて、餌やりと散歩をしてくれる40分シッターコースなら、一回3,600円と赤尾さんでも納得の金額です。
事前打ち合わせは3,500円と有料ですが、それを含めても三日分で14,300円なら、これでお願いしようとサービスを提供する「カジタク」に連絡をとりました。

シッターの顔とにおいを覚えてもらうための事前打ち合わせ

打ち合わせにやってきたのは、優しそうな男性シッター。電話をかけたとき、「みんなワンちゃん、猫ちゃん好きなペットシッターで すが、事前打ち合わせでの反応を見て相性をご判断下さい」と言われましたが、赤尾さんのペットはカジタクのシッターの膝の上に乗ったり、顔をなめたりと気に入った様子。

打ち合わせでは、散歩の時間帯、一回の散歩にかける時間、好きな食べ物、好きな場所などココアのお世話のための丁寧なカウンセリングがありました。
留守中に万一具合が悪くなったら、かかりつけの動物病院または救急動物病院に連れていき、大切なペットの容態を適宜報告してくれるということ。
留守中に家の鍵をシッターに預けることには少し不安があった赤尾さんでしたが、補償内容やセキュリティに関する説明を受け、納得し、合鍵を預けました。

FOMA携帯から、ワンちゃんの様子をリアルタイムでチェックできる

北海道に発つ日。しばらくココアとお別れしなければならず胸が痛む赤尾さん。しかし、先日の事前打ち合わせの際、留守中に家にビデオカメラを設置し、ココアの様子をFOMA携帯からチェックできるというサービスを頼んだので、いつでも携帯から食事をきちんととっているか、元気にしているかどうかを確認できるので安心。
親友の結婚式ではスピーチも頼まれ、心からの祝福を送った赤尾さん。卒業式以来、７年ぶりに会った大勢の友達と近況を報告し、恩師にも挨拶をして、ひと時を堪能します。

結婚式の翌日は、友達６人で温泉へ。こんなにゆったりした気分になったのは久しぶりのこと。
そして旅行三日目。今日は東京に帰る日です。飛行機の中でははやくココアに会いたいと思う気持ちばかり。羽田空港へ着き、自宅へ直行するとココアは元気よく駆け寄ってきました。

サービスを受けて

大事なワンちゃんなので、どんな人が面倒をみてくれるか、ちゃんとお散歩に行ってくれるか、動物を大切に扱ってくれるかが、預ける際にしっかりチェックしたいポイントでした。カジタクのシッターさんは、優しさがあふれていて、うちのココアも会ってすぐに気に入っていて、信頼して留守の面倒をお願いできると思い、頼みました。
いちばん安心だったのは、携帯でココアの様子をいつでも見たいときに見られること。本当にこれはよいサービスです。
自宅という、ワンちゃんにとっては変わらない環境で過ごさせることができたのもよかったと思います。

サービスコンシェルジュから

打ち合わせの際、ココアちゃんを愛情いっぱいにかわいがっている赤尾さんのご様子を拝見して、それ以上の愛情を注ぐことを目指してでお世話させていただきました。お散歩は夕方に30分とのことだったので、ご自宅近くの公園を通る、いつもの散歩コースをココアちゃんと一緒に楽しみました。旅行からお帰りになったお客様からすぐにメールをいただき、「いつもと変わらず元気なココアで、不在の際、大切に扱ってくださったことがわかりました。またよろしくお願いします」とのことで、非常にうれしく思います。

トリマー、愛玩動物飼養管理士、ドッグライフカウンセラー、訓練士、ペット栄養士など各種資格を持ったプロのシッターがお世話をいたしますので信頼してお任せください。留守中のお宅においては、立ち入り禁止の部屋等ありましたら、事前の打ち合わせで特殊シールをお渡しいたしますので、サインをした上で扉に封をしていただき、セキュリティを確保いたします。

今回の料金

事前打ち合わせ　3,500円
シッター（１回40分）　3,600円×3日

中谷亮さん（仮名）　30代
会社員
東京都世田谷区在住

ガソリンスタンドの洗車よりは自分で洗いたい

医薬品メーカーに勤める中谷亮さん（仮名）は車が趣味。ひとりで乗るのも、友人を乗せて遠出するのも好きです。女性とのドライブの際には前日洗車に行くのがマナーと考える中谷さんですが、ガソリンスタンドの洗車機では細かい傷が車体についてしまうし、手洗いをお願いしても、人によって作業の仕上がりにばらつきがあるように感じ、以来、洗車するときは、コイン洗車場で、自分で手洗いするようになりました。
しかし、自分でコイン洗車をするのはかなりめんどうなもの。車がきれいでないと、女性を誘う気にもなれず、ドライブからしばらく遠ざかっていました。

自宅までプロが洗車に来てくれる「宅配カーウォッシュ」

ある日、同じテニスサークルの女性とサークル帰りに食事に行き話をしている中で、彼女がドライブ好きだということがわかりました。「僕もドライブが好きなんだけど、最近はぜんぜん行ってなくて…」というと、「今度連れて行ってほしいな」と言われ、すかさず「じゃあ今度の連休はいかがですか？」と押すと、「ええ、お願いします」との答えが返ってきて、中谷さんは心の中でガッツポーズ。
次の瞬間、中谷さんの頭に浮かんだのは（洗車に行かなくちゃ！）ということでした。洗車を行うのは、都内の駐車場併設のセルフ洗車場。ここは設備が充実していて、家からも近く便利なのですが、いつも混んでいて待ち時間が長く、一回の洗車で半日がつぶれてしまうのです。少し距離は離れてもいいから、待たずに利用できる洗車場はないかとインターネットで検索していると、「宅配カーウォッシュ」サービスが増えていることを知りました。気になったのは、車体に傷がつかないかということでしたが、サイトを読む限りはその心配もなさそう。料金は一回5000円。それでプロがピカピカに磨いてくれるのなら、頼んでみてもいいかな、と思えました。
いくつかのサイトを検討したうえで、サービスのプロセスがきちんと説明されていて安心だった「カジタク」に電話で依頼。住所を伝え、ドライブに行く予定の前日に作業に来てもらうことにしました。

水・発電機を搭載した作業車で登場

当日、約束の時間に、自宅に作業車とともに現れたカジタクのサービスキャスト。作業者には水も発電機も搭載しているため、水道や電気がなくても問題ありません。
自宅でゆっくりしている間に、タイヤホイールから車内のシートまでプロの技術でピカピカにしてくれる、といううれしいサービス。しかし中谷さんは作業工程に興味津々だったので、そばて見ていることにしました。
洗車の場所は、マンション前の駐車場。まず車体高圧洗浄。ドイツケルヒャー社製の高圧洗浄機を使用し、砂・ホコリなどを取り除きます。続いて洗車ではなかなか取れない、こびり付いた鳥糞や虫を専用液剤等にて除去します。これらはいずれもアルカリ性のため、ゆっくりとボディの塗装面を侵食していくので、きちんとケアすることは必要だとキャストに教わります。ボディ手洗い。泡立ち・泡もちがよく、キズが最もつきにくいムートン
で優しく洗います。拭き取りを終えたら、次は窓ガラス磨き。ガラスクリーナーを利用して、内側も外側も汚れを拭きとります。
これらを終えると、今度はホイール手洗い。自分でやるのはかなり面倒な作業です。下洗いの後、劣化の原因にもなる油汚れ・しつこい汚れを強力な溶剤で溶かします。デリケートなホイールだからこそブラシの使用は最低限にし、溶剤と水でピカピカにします。

タイヤワックスからドア傷メンテナンスまで基本料金内

室内清掃は、強力バキュームにて、マット・シートのごみを吸い取ります。その次にタイヤワックス。ドイツ製の油性ワックスがけによりタイヤに艶と強度を与えます（1ヶ月持続）。
最後にドア傷メンテナンス。いつの間にかできてしまうドアノブや鍵穴周辺の小さな傷も目の細かいコンパウントで磨き、目立たなくなりました。

サービスを受けて

テキパキと、かつ丁寧に洗車を進める様子はみていて信頼がおけ、仕上がりにも大満足。
やはりプロの技術は違います。自分で洗車に行く場合は、往復も入れれば半日がかりになってしまいますが、自宅まで来てくれて、メンテナンスも含めて5000円で作業してくれるというのはありがたい。作業はスピーディで、開始から終了まで約40分でした。これからも定期的にお願いしたいと思います。

サービスコンシェルジュから

中村さんが乗っていたのはスポーツタイプのドイツ車。ホイールを洗ったところ、「そんなところまできれいにしてもらえるの？」ととても喜んでくださいました。ドイツ車の特徴のひとつとして、ブレーキダストでホイールがすぐに汚れるということがあります。走り方にもよりますが、300Km走っただけで真っ黒になってしまうものです。ホイール洗いはコイン洗車ではきれいに汚れは落とせず、丁寧に手で洗う以外に方法がありません。ホイールをピカピカにすると、足元が締まり本当に車がきれいに見えるものです。
ご自分で洗車をなさるのは一仕事ですが、洗車のプロにおまかせいただければ、責任をもってきれいにいたします。「マンションの駐車場は狭くて洗車スペースがない」とのご相談を受けることがありますが、駐車場に入れない場合、隣の車と接近している場合などは、お近くの駐車可能なスペースにて洗車を承っております（駐車料金は必要な場合は別途請求させていただきます）。また、高圧での空気噴射による水を最低限におさえた洗車も可能です。天候が悪い場合は、無料でキャンセルをお受けいたします。

宅配カーウォッシュ費用

5000円

洗浄車でご指定の場所へ伺います

ホイールを洗浄。ピカピカになりました

ドイツケルヒャー社製の高圧洗浄機を使用し、砂・ホコリなどを除去

キズが最もつきにくいムートンで、ボディを優しく洗います

ガラスクリーナーを利用して、内側も外側も汚れを拭きとります

強力バキュームにて、マット・シートのごみを吸い取ります

タイヤワックス。専用剤でツヤと強度を与えます

高橋茂さん（仮名）　30代
会社経営
東京都渋谷区在住

自分の誕生日を祝うホームパーティを、自らプロデュース

人材コンサルティング会社を経営する高橋茂さん（仮名）の趣味は自宅に友人・知人を招いて毎月開くホームパーティ。もともと人をもてなすことが大好きなうえ、ネットワークが広がる場を自ら持てるので一石二鳥。集まる人たちは職種も年代もバラエディ豊か。毎回30～50名が高橋さんのパーティにやってきます。

2,000円の会費を支払う、または2,000円相当の食べ物か飲み物を持ってくることが参加の条件。料理とお酒を楽しみながら、親交を深め、ビジネスにつなげる良質の会ですが、毎回パターンが決まってきたのが少し気になっているところでした。

ちょうど来月は、高橋さんのお誕生日。そこで、自分の誕生日を祝うホームパーティを、自ら開こうと高橋さんは企画することにしました。

普段、パーティでの料理は、オードブルやサンドイッチなど手軽なものを作ったり、デパ地下で買ってきたものを並べる程度。しかし先日、高橋さんが知人に招かれたホームパーティでは、コンセプトに合ったメニューをケータリングで用意していて、ゲストを喜ばせていました。高橋さんも誕生パーティではこのアイデアを取り入れようと、友人からケータリングを頼んだ会社、「カジタク」の連絡先を入手し、さっそく相談の電話をかけてみま
した。

ケータリングと、パーティの後片付けを同時に頼める会社

「来月の○日、土曜日の日中に自宅で60名ほど招いて自分の誕生会を開きたいのですが、ケータリングをお願いできませんか？　先日○○さんのお宅でのケータリングが、料理もサービスもよかったので、うちでもお願いしたいんです」と伝えると、電話に出たサービスコンシェルジュは、「ありがとうございます。ケータリングではどのようなメニューをご希望ですか？」と聞かれ、どんなメニューができるのかを尋ねると、予算に応じて提案してくれるとのこと。予算はひとり5000円くらいで、豪華に感じられるおすすめメニューをとリクエストすると、なにかひとつ、テーマを決めたらいいのではないかと提案されました。

「うーん、今年はスペイン旅行に行きたいと思っているんで、じゃあスペイン料理でお願いしようかな。メニューを考えていただけませんか？」「ありがとうございます。それでは大皿でパエリアをご用意できますがいかがですか。それにハモン・イベリコ、オリーブなどのタパス（小皿料理）と、茹でたてパスタはどうでしょう？　スペインの街にたたずむ、バルで出されるメニューのようなイメージでおつくりします」高橋さんは、そのメニューならゲストにも喜んでもらえそうだし、料理が並んだときの雰囲気もいい感じだと思い、「いいですね。その通りよろしくお願いします」と電話を切ろう
とすると、コンシェルジュから次のような提案がありました。

「パーティの後片付けについても、よろしかったらこちらでもサービスを行っておりますが、いかがなさいますか？」
独身の高橋さんは、パーティの後片付けが実は大の苦手。最後まで残ってくれた親しい友人３～４人は、いつも食器を洗い、ゴミを片付け、部屋をきれいにするのを手伝ってくれますが、納得できる料金で誰かが代わりにやってくれるなら、喜んでお金を払いたいと思い、「お願いしたいのですが、料金はいくらですか？」とたずねました。

「『お助けパック』という当社の家事代行プランをご利用いただければ、土日祝の日中でしたら3時間15,000円となります」とのこと。その料金なら払ってもいいし、なにより面倒な家事から開放されると思った高橋さんは、「では、ぜひ」とお願いすることにしました。

大皿パエリアにゲスト一同大喜び！

パーティ当日。参加者は58名。ケータリングも58名分でお願いしています。
開始時刻の１時間前にケータリングが到着。キャストが高橋さんのキッチンで準備を開始します。

スペイン料理に合わせて、高橋さんはフルーツがたっぷり入ったサングリアを自分で作り、カバ（スペインのスパークリングワイン）やスペイン産のワインも準備しました。
いよいよパーティ開始。オリーブとハモン・イベリコのほか、マッシュルームのソテー、スペインオムレツ、ミートボールなどのタパスが、彩りも美しくお皿に並べられます。
おいしい料理にお酒も進むのか、いつもよりもゲストの会話が弾んでいるような印象。

家事代行キャストのおかげで、誕生日の夜を最後まで堪能

パーティ中盤で、茹でたてパスタとパエリアが登場すると、ゲストから歓声が上がります。
パスタはシンプルなペペロンチーノとポモドーロ、パエリアはシーフードとイカ墨のそれぞれ二種類。できたてのアツアツが大好評！

デザートとコーヒーが出され、パーティはお開きに。カジタクのサービスキャストが登場します。三時間の間は、家にいても外出しても自由とのことだったので、高橋さんは家の鍵をキャストに渡し、親しい友人４名で、早い時間から営業している近所のバーに出かけました。

カジタクキャストは、まずはキッチンに運ばれ山積みになった食器を洗います。食器洗浄機も活用しながら、お皿やグラスを洗い、水気を拭いて食器棚に戻します。この作業で一時間半が経過。続いて掃除機をかけ、床を水拭きします。食べこぼしや飲みこぼしもきれいに掃除すると、その後は洗面所。大勢の人が利用した後なので、そのままにしておくと洗面ボウルや蛇口の取っ手に石鹸カスと皮脂が残り、水アカになってしまいます。メラミンスポンジでこすり、鏡や洗面台に飛び散った水滴もきちんとふき取ってスッキリ。最後はトイレ掃除。床にはねた水をふき取り、便器を縁の裏まで丁寧に磨きます。

終了予定時刻の少し前、高橋さんは友達と一緒に家に戻ってくると、食器類はきちんと片付けられ、ゴミも一箇所にまとめられ、換気もなされています。
「きれいになった部屋で、残ったお酒をみんなで片付けよう！」ということで、最高の気分で、仲間と夜遅くまで飲み明かした高橋さんでした。

サービスを受けて

いつもはカジュアルなパーティを開いていましたが、ケータリングを入れることによって、一挙に華やかな印象に。来てくれた人たちも、とても楽しんでくれていたと思います。この料理なら、この会費でも安いくらいだと言ってくれた人もいました。家事代行をお願いすることで、パーティにつきものの後片付けの面倒くささも解消され、ゲストとの交流に気持ちを傾けることができます。次回からもカジタクさんにパーティのサポートをお願いするつもりです。

サービスコンシェルジュから

高橋さんのパーティに行ってみると、「日常的にパーティを開いているけれど、今回はいつもと少し違うことをしてみたい」というリクエストをいただき、和食、カリフォルニアスタイルなどいろいろと考えたうえでこのプランを提案したところ、パエリアを大変気に入っていただけ光栄です。普段パーティの後片づけはどうするか伺ったらご自分で行っているとおっしゃったので、「お客様の分の後片付けも行います」と申し上げたところ、「そういうサービスを求めていたよ」と言っていただけました。

かかった費用

・ ケータリング料金　＠5000円×58名　290,000円
・ 家事代行（お助けパック）　15,000円（土日祝料金）

集配時間を自由に選べる宅配クリーニングで、
スーツもシャツも常にきれいな状態を保つ

【ケーススタディ】
クリーニングを深夜2時まで自宅集配　宅配ボックスでの集配にも対応可能

高橋彰宏さん（仮名）東京都品川区在住　

クリーニング店の営業時間内に仕事が終わらない

高橋彰宏さん（仮名）の仕事は、銀行の営業職。クライアントを多く抱える高橋さんは、顧客先から帰社した後も多くの社内業務があり、毎日自宅に帰るのは、はやくて22時過ぎ。一人暮らし歴が長いので、食事や洗濯、掃除は自分でできるものの、困っていたのはクリーニングです。平日はクリーニング店の営業時間内には間に合わず、土日はゴルフやプライベートの用事が入り、クリーニングを出したり引き取ったりする時間がなかなか取れません。

高橋さんは週末にまとめてズボンをプレッサーにかけ、ワイシャツも自分で洗濯をしてプレスがけをしていますが、洗濯する時間もなくなってくると、つい新しいシャツを買い、ストックがたまってしまうような状態でした。

正午から深夜2時まで、集配無料＆時間指定が可能

宅配のクリーニングサービスをインターネットで検索すると、いくつかヒットするなかで、「カジタク」に目が留まりました。「宅配クリーニング　深夜２時まで配達いたします」「電話受付は10時から23時まで、集荷は12時から深夜2時まで」とあります。ホームページでは、クリーニングのプロセスを写真入で丁寧に説明していて、サービスの品質にも信頼がおけそうです。

ちょうどスーツをクリーニングに出さなければならないと思っていた頃だったので、電話をかけてみると、これから2時間以内に集荷に来てくれるとのこと。高橋さんは、スーツ３着とワイシャツ８枚に、冬のコート１着をクリーニングに出すことにしました。23時30分に集荷スタッフが到着。コートは年内中クリーニング保管が無料といわれ、迷わず保管をお願いしました。

スタンダードの料金は、一点につきスーツ上1,100円、スーツ下680円、ワイシャツ340円、コート1,980円。高橋さんが今回頼んだクリーニングは、トータルで10,040円（いずれも税抜き）と、高橋さんがふだん持ち込みで利用している少し高級なクリーニング店と同じくらいの金額でした。

靴のクリーニング・修理も宅配サービスあり

頼んでから仕上がるまでに中2日かかるとのことで、マンションの宅配ボックスに届けてもらうことにしました。料金の支払いは、前払い・カード払い・口座引落しの中から好きな方法を選べます。口座引落しなら、集荷も宅配ボックスを利用できると知り、それに決めました。３日後、宅配ボックスに届いたものは、ワイシャツの汗のにおいも消えていて、アイロンもきちんとかかり、糊もパリッと効いていて、満足のいく仕上がり。

カジタクでは、宅配クリーニングサービスは衣類のほかに布団類や靴も行っていて、さらに靴とカバンは修理の宅配サービスも行っているのだとか。次回は靴のクリーニングも頼んでみようと思っています。手間をかけず、常にきれいに仕上がったスーツとワイシャツが手元にある状態は気持ちのいいもの。自分の生活ペースを乱されずにクリーニングに頼む方法があると知ったのは大きな収穫でした（高橋さん）。

サービスコンシェルジュから

カジタクのクリーニングでは、高級溶剤N-10を使用し、風合いよく洗い上げます。スーツやジャケットは吊り下げたまま乾燥、アイロンすることでボタンの破損や素材を傷つけることなく、高品質な仕上がりを実現しています。帰宅の遅いお客様、何時に帰れるかわからないお客様、会社まで集配に来てほしいお客様、都会に住む方の生活はさまざまです。お客様のご都合に合わせて集配にお伺いします。宅配ボックスによる集配もお受けしております。

＊受付時間は10時から23時：年中無休＊
（集配時間のご指定は正午から19時までは3時間、19時から午前2時までは2時間の枠をいただいております）

岡崎省三さん（仮名）　40代　東京都目黒区在住
私立大学教授

どこに何があるのか把握不能、必要な文献を毎回宝探し

都内四年制大学の教授を務める岡崎省三さん（仮名）は、年々増え続ける本の整理にほとほと困り果てていました。

研究室の、壁二面に設置された作り付けの本棚に空きスペースはなく、机の上やソファにも本が乱雑に積み上げられています。自宅では書庫として一部屋使用していますが、こちらには本を入れたダンボールが何箱も放置されたままの状態。献本も多く、定期的に不要となった本は処分しているのですが、それでも毎月平均で本や雑誌が50冊ずつ増えていきます。

いつか時間をかけて、きちんと整理しようと思ってはや10年。必要な文献を探そうと思っても、何がどこにあるのか、もはや勘に頼って探すしかなく、２～３日探しては仕方なく新しい本をまた買う、という無駄も一度や二度ではありませんでした。
ある日、岡崎さんが教授仲間の研究室を訪れると、部屋を間違えたかと思うほど部屋がきれいに整頓されています。本棚は図書館かと思うほど整然としており、驚くべきことに一冊ずつラベリングが施されているのです。

「いったいどうしたの？これは」と思わず尋ねると、「蔵書管理サービスを頼んだんだよ。これは画期的だよ！」と破顔一笑。いつもは苦虫を噛み潰したような顔のＹ教授がこんなにも喜んでいるとは。一体どういうシステムなのか、料金はどのくらい必要なのかを詳しく聞き出してみることにしました。

基本料金10,500円＋リストのデータ代1冊10円～

「まず、研究室まで来てもらって打ち合わせ。そこで作業計画を立てて、整理収納のルールを決めるんだよね」とＹ教授が説明をはじめます。「作業当日はルールに則って、収納場所の分類とラベリング、収納。一日で全部終わったよ」と満足そう。

「ふーん、それで料金はどのくらいかかったの？」

「基本料金が10,500円かかる。リストのデータ化とラベリングが、カバーがついている場合は、ISBNバーコードを読み取るだけなので一冊10円なんだけど、カバーがなくて裏表紙にバーコードの表記があるものは一冊30円、バーコードのない古い書籍や資料は1冊150円かかる。僕の場合は、ISBNのある本が多かったから、ここにある本を全部お願いして10万かからなかったよ」
とＹ教授。「このくらいの料金で、すべての資料をデータ管理できるんだからすごいよね！」と、研究室で黙々と作業を進める助手のＫさんにも同意を促します。

ISBNコードから書籍がリスト化・データ化され、10日後から、蔵書管理システムが利用できるようになるとのこと。聞けば聞くほど、岡崎さんもサービスを頼みたくなってきました。

月一回のメンテナンスで整理された状態をキープ

「でもきれいなのは最初だけじゃない？　それに増えていく本はどうするの？」。あまりにきれいなＹ教授の研究室が妬ましくなって、少し意地悪な質問をする岡崎さんにＹ教授は「月一回のメンテナンス（以下、月イチメンテ）を頼めば、書棚の整理と書籍リストのアップデートをしてくれる。これは月10,500円かかるよ」と涼しい顔で答えます。

蔵書管理システムは、パソコンに対応しているとのこと。蔵書の場所をすぐに検索できるなんて、本当に図書館みたいだと感銘を受けた岡崎さん、これは自分も頼むしかないと思い、Y教授からカジタクの連絡先を聞き、すぐに電話をかけ、当日の夕方、研究室へ来てもらいました。

入出庫管理、トランクルーム利用で効率アップを実現

研究室に来たカジタクのコンシェルジュから、さっそくシステムの説明を受けます。そのなかに、Ｙ教授からは聞かされていなかったサービス、「トランクルーム」「入出庫管理」がありました。

トランクルームの利用代金は、0.5帖なら月9,600円から利用できます。月イチメンテと宅配トランクルームを利用する場合、入出庫は、宅配便事業者による引取り（入庫）と、必要な本をリクエストすれば届けてくれるサービス（出庫）です。当日に届くバイク便は有料ですが、月イチメンテを利用すれば、メール便も宅配便も利用料金はなんと無料とのこと！

研究室のスペースも広くなり、ほしい資料を迅速に届けてくれるサービスまで備わっていると知って、岡崎さんはためらわずカジタクの蔵書管理サービスを申し込みました。

サービスを体験して

蔵書管理システムを導入して１か月。いちばんうれしいのは、どこに何があるのかすべて把握しているという安心感が得られたことです。教授の中には、システムを使用しなくてもどの本がどこにあるか、全部頭の中に入っている超人もいますが、そんなのは100人にひとりしかいません。

恥ずかしながら、同じ本を二冊以上持っている、というのが47タイトルもありました。これは、私が二度買いしている恥ずべきデータです。しかし、もうこんなことは二度と起きないはずです。

カジタクさんの蔵書管理サービスは、かゆいところに手の届く、我々の心をくすぐる画期的なシステムだと思います。教授仲間にも紹介していきたいですね。

サービスコンシェルジュから

膨大な量の書物を、大学、自宅と複数の場所で管理するのは実に大変な作業です。しかし、データ化し、本にラベルを貼って置き場所を確定すれば、整理された状態を維持でき、管理もスムーズです。

大学の先生を中心に、クチコミでサービスが広まっていてうれしい限りです。
どうぞお気軽にお問い合わせください。

★ご利用プラン

蔵書管理システム／基本料金10,500円、リストのデータ化　10円～（１冊）
詳細はお問い合わせください。

中川聡史さん・直子さん（仮名）　30代 東京都江戸川区在住
ご主人は会社員、奥様は専業主婦

急遽決まった引越し。新居の掃除が間に合わない

この度マイホームを購入した中川聡史さん・直子さん（仮名）。お子さんの誕生をきっかけに、いままで住んでいた２DKのマンションから、今度は３LDKの広めの戸建てに住むことが決定。新居での生活が待ち遠しい反面、聡さんは仕事が忙しく、直子さんは育児に追われて準備ができないまま、どんどん日にちが過ぎていきました。

気がつけば、現在住んでいる家の退去期限が、１か月を切るまでに。梱包作業は引越し会社にお願いしていますが、新居の掃除は手つかずのままの状況です。

そこで、半年前から利用を開始し、サービスに満足をしている家事代行サービス会社「カジタク」に、新居の掃除もお願いすることにしました。

新居で掃除サービスの事前打ち合わせ

カジタクのサービスコンシェルジュと、新居で事前打ち合わせ。ふたりが購入した新居は築七年の物件です。内部は一見きれいですが、細部までじっくり見ていくと、手垢や汚れなど、以前住んでいた方が家を使用していた痕跡が、あちこちに残っています。

直子さんは、気になる汚れをすべてきれいにし、新品の状態で家族と新しい生活を始めたいと強く思いました。そこで、掃除のチェックポイントを細かくリストアップして紙にまとめ、打ち合わせの際にコンシェルジュに渡しました。

たとえば、「トイレとお風呂は徹底的に掃除を行ってほしい」「ガスレンジの内部の汚れをきれいにふきとってほしい」「洗面所の水垢を落としてほしい」といった点を、細かく書き出して、リクエストしたのです。

コンシェルジュは、直子さんのリクエストをひとつずつ確認した上で、「キッチン家具も油でベタついているようですが、掃除はどうなさいますか？」「スイッチ類やトイレのドアノブも汚れが目に付きますので、きれいにしておいたほうがよいですよね？」など、直子さんが気づかなかったポイントも提示。その中で、カジタクに依頼する内容を、コンシェルジュと相談のうえ取り決めました。

新居の掃除に加え、引越し関連作業を的確にアドバイス

引越し当日。カジタクのサービスキャストは、打ち合わせであらかじめ決めておいた掃除のポイントを、ひとつずつ、確実に作業していきます。お風呂やキッチンの換気扇はフタを取り外して磨き、はばきも丁寧に汚れをとっています。

掃除がひと通り終わり、ピカピカになったところで、満足している直子さんにコンシェルジュが言いました。
「ところで、梱包や荷解きはどうされるご予定ですか？」

直子さんが、「梱包は引越し屋さんにお願いしています。開けるのは、追々、ゆっくりやるわ」と答えると、「そうおっしゃる方は多いんですよね。でもその場合、１か月経っても手付かずのダンボールが部屋を占領する、というケースもあるようですよ」

「というと？」

「荷解きに時間がかかると皆さん思われているようなのですが、実際には、新居のレイアウトが決まっていないことが原因ということが多いのです。どこに何を置いたらいいか決められず、そのまま半年、１年ダンボールが積み重なった状態、というお宅もあるんですよ」

コンシェルジュからの指摘に、（私もそうなりそう）と感じた直子さん。ではどうすればいいのか詳しく教えてほしいと頼むと、コンシェルジュは引越しの工程を、順を追って説明してくれました。

レイアウトの相談や、家具の手配にも対応

「家具をどこに配置するかは、窓やコンセントの位置や収納されるものの使用頻度を考慮したうえで、生活導線をどう回すかを最初に考えてから決めるといいと言われていますよ」「最初に収納の計画を立てたほうが、後々機能的です」からはじまって、思いがけなく引越しに関わる総合アドバイスをコンシェルジュから受けることができました。荷解き作業についてもカジタクのお助けパックを利用すれば、土日祝でも、基本料金15.000円（３時間）で頼めることがわかり、ご主人にその場で電話し、相談のうえ、引越しの次の日に3時間分の荷解き作業をお願いすることにしました。

その夜、帰宅したご主人とふたりで、コンシェルジュのアドバイスをもとに新居での生活スタイルをイメージしながらレイアウトをじっくり考えたという直子さん。新しい家で快適に過ごすためには、最初の計画が肝心なのだと実感することしきり。

引越し翌日、カジタクコンシェルジュとともに荷解き作業。あらかじめレイアウトを考え、どこに何をしまうか、物の定位置を決めておいたので作業がスムーズ。クローゼットの中を仕切るなど、便利な収納家具があることもコンシェルジュから教わり、そのなかのいくつかの商品については、カジタクの買い物代行サービスを利用して購入することに決めたそう。

「新居の掃除」をお願いしたところからはじまって、引越しするうえで考慮すべきポイントを教わり、サービスをトータルで依頼することでスムーズな引越しが実現できました。

サービスを体験して

はじめは新居の掃除だけをお願いするつもりでしたが、レイアウトの相談から荷解き作業、収納家具の買い物代行まで、引越しに付随するサービスにも幅広く対応していただきました。

新居の掃除に関しては、いつも家事代行サービスをお願いしているので、サービスのクオリティには安心がありましたが、今回は私が依頼したリストには載っていない、はばきや照明の汚れも、きれいに落としてくれていて、「家をまっさらの状態にして、そこから新生活をスタートしたい」という私たちの気持ちにこたえてくれるような仕事ぶりでした。

サービスコンシェルジュから

新しいお住まいでの生活が快適なものとなるよう、前に住んでいらした方の汚れを徹底的に落としました。

引越しの場合、新居、旧居の掃除をお任せいただくことが多いのですが、新居での生活をイメージし、レイアウトを決定されたうえで引越しされることを中川様におすすめしたところ、引越し作業がスムーズにいったと喜んでいただき光栄です。また、荷解き作業においてもお助けパックをご利用いただきありがとうございます。

掃除のほか、荷造りや荷解き、粗大ゴミの引き取りなど引越しに付随するサービスも承っております。どうぞお気軽にご相談ください。

★ご利用プラン

蔵書管理システム／基本料金10,500円、リストのデータ化　10円～（１冊）
詳細はお問い合わせください。

小池新太郎さん・美咲さん（仮名）　20代　東京都新宿区在住
ご夫婦ともに会社員

義母からの電話。「そちらに泊まっていいかしら？」

小池新太郎さん・美咲さん（仮名）は、お掃除が苦手同士のカップル。「どちらかがきれい好きなら、ケンカしながらも片付けるのでしょうけれど、ふたりとも掃除が苦手なうえ、休日は疲れていて片付ける気も起きないと美咲さん。

特に不都合はなく生活していた、というふたりが、いつものようにテレビを眺めながらのんびり過ごしていた土曜の午後、長崎に住む新太郎さんのお母様から「来週、東京に用事があるので、泊めてもらえないかしら？」と連絡があって大慌て。

「こちらでホテルを用意するから」と新太郎さんはなんとか家に泊まらないよう計らったのですが、「お金がもったいない。一泊だけ、食事の用意もいらないから」とお母様は譲りません。根負けするような形で、ご両親の滞在が決定しました。

「家事代行　都内」でインターネット検索

「狭いし、汚いから」と、横浜在住のご自分のご両親さえ、一度も自宅に招いたことがなかった美咲さん。「結婚生活３年目にして、はじめて人を、それも夫の両親を家に泊めることになったのです！」（美咲さん）。

（このままでは「だらしのない嫁だ」とお義父さん、お義母さんに呆れられてしまう）と、とりあえず掃除する気にはなりましたが、どこから手をつけてよいのかわからないほどの散らかりよう。

途方に暮れている美咲さんの脳裏にふと思い浮かんだのは、一週間前にテレビの情報番組でみた「家事代行サービス」というフレーズでした。そこで「家事代行　都内」とインターネットで検索し、ヒットしたもののなかから、ホームページ上でサービスが詳しく説明されていて、口コミの評判もよさそうな「カジタク」にまずは相談してみようと電話をかけました。

電話した当日、クイック対応でコンシェルジュが打ち合わせに来訪

「部屋がものすごく散らかっているのに、一週間後に夫の両親が家に泊まりに来ちゃうんです。なんとかきれいにしていただけないでしょうか？」と電話で訴え、部屋の間取りと、掃除してほしいポイントを説明して、サービスプランと料金を、カジタクのサイトを見ながら相談した結果、３時間の「お助けパック」をオーダー。「ご両親がいらっしゃるまでにはお部屋をきれいにいたします。サービス実施日はいつがご都合よろしいでしょう？」と聞かれ、「では、急ですが明日お願いできますか？　時間はいつでもいいので」と答えると、「折り返し連絡をするのでお待ちください」とのこと。電話を置いて、ほっと気持ちが楽になりました。

約１時間後、「明日の午後三時にうかがいます」と連絡がありました。15,000円（土日祝料金）と、思ったよりずっとリーズナブルなプライスにも安堵。

衣類や本を迅速に整理した後、掃除機がけ、風呂＆トイレ掃除

翌日。到着したカジタクのサービスキャストは清潔そうな40代の女性。さっそく、てきぱきと掃除を進めます。「掃除は上から下が基本なんですよ」と、まずは部屋の隅に積み重ねていた衣類をたたんでクローゼットと箪笥にしまい、雑誌や新聞をきちんとまとめてから、天井付近の壁にたまったホコリを掃除。天井に設置された照明はカバーをはずして水拭きし、蛍光灯も丁寧に磨きます。いずれも乾拭きをして再びカバーをかけスイッチを入れると、部屋の明るさがアップ。エアコンの吸気口やカーテンレールにたまったホコリは掃除機で吸い取ります。それから部屋全体の掃除機がけ。隅々までホコリを吸い取ってクリーンに。

細部まで汚れを徹底的に退治

ものが散乱して、散らかっていた部屋がすっきり片付くと、次は細部の掃除へ移ります。水道の蛇口はメラミンスポンジでピカピカに磨き、家具の水拭き。汚れたまま放置していた窓ガラスは専用のゴムワイパーを使用。窓がきれいに磨かれると、光の入り方がまるで違うように。

サービスを体験して

義母からの電話で、うちに泊まると突然言われたときは血の気が引きましたが、カジタクに巡り合えて本当によかったと思います。土曜の夕方にカジタクに電話し、その翌日にはサービスを実施してくれ、その対応の早さに驚きました。あんなに汚かった部屋が３時間で完璧にきれいになり感謝。義母からも「美咲さん、家をきれいにしているね」と言われて思わずカジタクさんに頼んだことを打ち明けそうになりました。料金も15,000円と思ったより安く、「これならホテルを用意するより安いし、家もきれいに片付いて得した気分だね」と夫も喜んでいました。（美咲さん）

サービスコンシェルジュから

小池様のお宅は換気をよくされていて、さらにご自宅でほとんど料理を作らないということで、バスやキッチンにカビや油汚れがなく、衣類や新聞雑誌類の片付けとホコリとり、掃除機がけできれいになりました。また、お客様の目に入りやすい水まわりの掃除はくもりや水垢をとって入念に磨きました。

突然のお客様の来訪に際し、当社へご相談いただくケースが増えています。天井の汚れや窓ガラス、水回りなど、ついつい後回しにしてしまう部分のお掃除も、おまかせいただければ隅々まできれいにいたします。

★ご利用プラン

お助けパック　3時間15,000円（土日祝料金）