離れた地にひとりで暮らす父親を、「カジタク 親孝行プラン」が安心サポート
大橋元博さん（仮名） 40代
会社員
札幌市在住
家事が苦手な父親の苦闘
大橋元博さん（仮名）は、都内に一人で暮らすお父様のことが気がかりです。３年前にお母様が亡くなり、それ以来、掃除、洗濯、料理など家事一切をお父様がひとりでこなしています。半年前までは妹さん夫婦が近所に住んでいたため、月に何度か妹さんがお父様の様子を見にご実家に訪れていましたが、ご主人の転勤で大阪に行ってしまってからは、電話やメールで連絡を取るだけの状態になっています。
大橋さんは、札幌から出張で東京に来るたび、忙しいスケジュールを縫って実家へ顔を出すのですが、お母様がいた頃とは打って変わり、掃除が行き届かない雑然とした家の状態。お父様の表情もどことなく疲れた感じで、何かお父様のために力になれることはないかと悩んでいました。
遠隔地に住む親の生活をサポートする「カジタク 親孝行プラン」
ある日、取引先のAさんと会食しながら、お互いの近況を語っているなかで家族の話題になり、気に病んでいるお父様の現状を大橋さんが打ち明けたところ、Aさんにも離れて暮らすお父様がいて、掃除や買物などの日々の生活をサポートする「カジタク 親孝行プラン」というものを利用しているとのこと。
「サービスを利用する前は、元気がなく、家も散らかっていたのが、親孝行プランを利用するようになってからは、家が整っただけでなく、サービスキャストが週一回家に来るのを親父は楽しみにしているようなんですよね」とAさん。大橋さんは非常に興味を持ちました。
お父様のご様子をサービス実施の度にメールで報告
Aさんからカジタクの連絡先を聞き、電話でサービス内容を聞いてみました。「カジタク 親孝行プラン」は、掃除や洗濯といった家事業務の他、要望は高いけれど通常の家事代行サービスには含まれない「買物代行」が利用でき、当日の作業内容やお父様のご様子、買物内容などをE-mailで報告するなど、「親孝行したいけれど、時間のとれない」という大橋さんのジレンマを解決してくれる内容。Aさんから感想を聞いていたことと、サービス内容にも納得がいったことから、大橋さんは親孝行プランを頼もうと思いました。
ニーズや予算に合わせて、週に1回の「安心プラン」月額28,000円（税込）と2週に1回の「お手伝いプラン」月額16,000円のいずれかを選べるといわれ、週一回の安心プランをオーダーすることにしました。
二階の掃除、床の水拭き…手がまわらない家事は全部カジタクが引き受けます
サービス当日。まず、お父様のご希望を細かく伺います。今回は、いまはほとんど使用していないという二階部分の掃除機がけと水拭きと、一階の床の水拭きをリクエストされました。さっそく二階からスタート。家具にうっすらとたまったほこりを拭き取り、床を掃除機がけして、家具と床の水拭き。それからお父様の居住部分である一階の水拭きを徹底的に行います。
一人暮らしでお客様もめったに来ないいま、いつも掃除機がけで終わらせているというお父様ですが、カジタクのキャストが隅々まで水拭きをする様子をみて、うれしそう。「家内がいた頃は、うちはきれいだったんだよ」と、奥様の思い出話をしてくださいました。
買い物もカジタクが代行します
「カジタク 親孝行プラン」の特徴は、買い物代行もプランに含まれているということ。定期訪問時に次回の買物について相談し、次回訪問時に買物代行商品をお持ちします。お父様に伺うと、「お米やペットボトルのお茶や水など、重たいものは買ってきてもらえるととっても助かるな」とのこと。買い物代行リストの中からお米、ペットボトルの２リットル入りのお茶とミネラルウォーターを一本ずつ選びました。
サービスが終了し、キャストはその日の作業内容とお父様のご様子を大橋さんにメールで報告します。
サービスを体験して
このサービスを利用してよかったのは、何よりも父が喜んでくれていることです。家がきれいになり家事の負担が減ったことももちろん、週一回、キャストの方が家に来て、父とコミュニケーションをとってくれることが本当にありがたいです。
定期的に家によって父の様子をみてくれている人がいるというのは安心です。ときどきキャストの方が、父から私へのメッセージを預かって伝えてくれるのも楽しみのひとつですね。
サービスコンシェルジュから
はじめは様子見状態だったお父様が、徐々にキャストに慣れてきて、奥様との思い出を笑顔いっぱいにお話になったことなどを大橋様にお伝えしたところ、「このサービスを頼んでよかった」とすぐに電話を下さり、この仕事の持つ意義を改めて実感しました。
核家族化・高齢化が進んでいく中、生活を支援するサービスに対するお客様のニーズをもとに、「親孝行プラン」を企画しました。遠方に暮らす親御様にとって快適な日常をお過ごしいただけるよう、サポートします。
買い物代行については、ご提示する商品リストの中からお選びいただけます。商品代金は実費をご負担いただきます。リスト外の商品は手数料として商品代金の10％をいただきます（リスト内の商品には手数料は発生いたしません）。
※訪問2日前に次回買物商品の確認のお電話をしますので、そこで追加注文を承ることも可能です。
今回の料金
親孝行プラン 月額28,000円（週１回×４）
