カジタクは東京23区内にて家事を宅配しております
家事代行
カジタク品質
カジタク品質
カジタクは、お客様のお宅へサービスキャストが伺うという特殊なサービスであることを深く受け止め、お客様に安心してご利用頂けるよう、何よりも「信用」を重視し、常にそれを維持するための管理に努めています。
お客様に安心してご利用いただくために
サービスキャストの採用・研修
サービスキャストは「信用」を最も重視し、厳しい面接により人柄を考慮した採用を行っています。採用後もマナー・サービスなど座学から実習まで独自の研修を行います。
お客様から常に信用いただけるよう、サービスキャストがカジタクのセキュリティガイドラインを守ってサービス提供しているか定期的にチェックしています。
万が一でも安心 損害保険加入
カジタクでは、万全の注意を払い、お客様宅での家事代行サービスを行っておりますが、万が一、損害が発生した場合に備え、損害保険にも加入しておりますのでご安心ください。
高品質へのこだわり
カジタクがお客様とサービスキャストをつなぎます
カジタクでは、実際に家事代行サービスを行うサービスキャストとは別に、担当コンシェルジュがお客様ごとにつきます。ご希望に応じて、担当コンシェルジュがお客様のライフスタイルに合わせたサポートメニューをご提案いたします。
品質管理のプロ サービスコンシェルジュがお伺いします
サービスの品質を維持するため、カジタクでは、品質管理のプロであるコンシェルジュが定期的にサービス中のサービスキャストを訪問し、サービスが常にカジタクガイドラインに沿った品質であるか確認しています。
お電話による事前事後のフォローアップを徹底しております
ご訪問予定日の前日までに訪問日時とサービス内容確認のお電話を、またご訪問日の翌日以降にはサービス内容にご満足頂けたかどうか、フォローアップのお電話をさせて頂いております。
お客様のご要望に柔軟にお応えするフルオーダー
実際にお会いしてご希望をお伺い
実際にお宅を訪問しての対面でのご相談で、家事の内容から特に注意が必要な点など、細かいところまでお伺いし、お客様に満足いただけるサービスをご提案いたします。
お客様の声を届ける コミュニケーションツール
不在時のサービスでも、お客様のご要望を伺えるよう、優先順位や注意事項をお伝えいただくコミュニケーションツールを活用しております。サービスキャストはサービス後、毎回サービス実施状況を記入いたします。
