ご利用の流れご利用の流れ

お申込みからサービスを完了するまでの流れを
ご確認いただけます。
ご利用予定のサービスをお選びください。

ハウスクリーニング

  • STEP1 ご注文STEP1 ご注文

    STEP1 ご注文

    [見積り不要・定額パッケージ料金]
    ご利用メニュー、料金を確認の上、 本サイトからサービスをお申込み(カートでご購入)ください。

    ※お支払い方法は、クレジットカード一括払いのみ(VISA、Master、Diners、JCB、AMEX)となります。
    ※サービス提供宅とお申込み者宅が異なる場合もご利用いただけます。

  • STEP2 担当コンシェルジュからご連絡STEP2 担当コンシェルジュからご連絡

    STEP2 担当コンシェルジュからご連絡

    お申込みから3日以内に、サービス日程のご相談のお電話をさしあげます。

    ※英語対応可。

  • STEP3 お掃除日決定STEP3 お掃除日決定

    STEP3 お掃除日決定

    ご連絡から5日以降の日程で調整します。

    ※エリアによっては調整に1週間程度かかる場合もございますので、ご希望日の2週間〜1ヵ月前のご申込みをおすすめいたします。

  • STEP4 お掃除のプロが訪問してサービス実施STEP4 お掃除のプロが訪問してサービス実施

    STEP4 お掃除のプロが訪問してサービス実施

    専門のサービス技術、マナー研修を修了したプロのハウスクリーニング技術者が訪問します。サービス前後に、お客さまと一緒に内容、範囲、正常動作等の確認を行います。
    (留守宅でのサービスはお受けいたしかねます。サービス提供中は外出いただいても構いません。)
    料金は事前にお支払いいただくため、当日に追加料金が発生することはありません。

    ※当日のサービスメニュー追加については、サービススタッフにご相談ください。

カジタクのここが違うカジタクのここが違う

+α アフターコール+α アフターコール
+α アフターコール

お掃除の仕上がり具合をお電話で確認します。
スタッフに伝えにくかったことなど、
コンシェルジュデスクへお伝えください。

更に更に
仕上がり満足保証

仕上げにご満足いただけなかった場合は
もう一度やり直します。

※本サービスの利用規約、保証規定に従ってのご対応となります。

家事代行サービス

  • STEP1 ご注文STEP1 ご注文

    STEP1 ご注文

    [無料カウンセリング訪問(見積り)・相談の上ご契約] 
    東京23区限定

    ご利用メニュー、料金を確認の上、本サイトより訪問見積りのお申込み、またはカジタクコンシェルジュデスクまでお電話してください。

    ※お支払い方法は、クレジットカード一括払いのみ(VISA、Master、Diners、JCB、AMEX)となります。
    ※定期サービスについては中央区・港区・品川区・千代田区・目黒区・渋谷区・新宿区となります。

  • STEP2 担当コンシェルジュからご連絡STEP2 担当コンシェルジュからご連絡

    STEP2 担当コンシェルジュからご連絡

    お申込みから3日以内に、サービス日程のご相談のお電話をさしあげます。

    ※英語対応可。

  • STEP3 ご契約内容決定STEP3 ご契約内容決定

    STEP3 お掃除日決定
  • (定期訪問プランのみ)無料ヒアリング訪問(定期訪問プランのみ)無料ヒアリング訪問

    (定期訪問プランのみ)無料ヒアリング訪問

    ご契約の前に、実際のお部屋を確認しながら、お悩み・ご要望に応じたオリジナルプランをご提出いたします。カウンセリングの結果、サービス不要と判断した場合はお断りいただいても構いません。

    ※無料カウンセリングでのご訪問日にはサービスは行いません。
    ※定期サービスは月単位で契約を行います。
    ※入会金・事務手数料はかかりません。

  • STEP4 スタッフが訪問してサービス実施STEP4 スタッフが訪問してサービス実施

    STEP4 スタッフが訪問してサービス実施

    厳しい面接により人柄を考慮した採用を行っています。
    マナー・サービスの心得・実技、それぞれの研修を行い、全てを修了したスタッフがお客さまを担当いたします。

宅配クリーニング

  • STEP1 ご注文STEP1 ご注文

    STEP1 ご注文

    [見積り不要・定額パッケージ料金]
    ご利用メニュー、料金を確認の上、本サイトからサービスをお申込み(カートでご購入)ください。

    ※お支払い方法は、クレジットカード一括払いのみ(VISA、Master、Diners、JCB、AMEX)となります。
    ※クリーニング品の回収宅とお届け宅が異なる場合もご利用いただけます。

  • STEP2 ご自宅に商品パックをお届けSTEP2 ご自宅に商品パックをお届け

    STEP2 ご自宅に商品パックをお届け

    お申込みから3日を目安にお届けします。

    <商品パックの中身>
    ・回収袋
    ・利用案内(結束バンド)
    ・申込書
    ・宅配便着払い伝票

  • STEP3 詰めるSTEP3 詰める

    STEP3 詰める

    申込書と伝票に必要事項を記入し、回収袋にクリーニング品を詰めます。

    ※回収袋に入る点数までのお預かりとなります。
    点数オーバーの場合、追加料金が発生しますので各パックの点数のカウント方法にご注意ください。

  • STEP4 回収STEP4 回収

    STEP4 回収3

    配送会社に回収をご依頼ください。
    保管付きパック=佐川急便
    保管無しパック=ヤマト運輸

  • STEP5 検品

    STEP5 検品STEP5 検品

    届いたクリーニング品を1点1点手作業で検品を行います。

  • クリーニングクリーニング

    クリーニング

    素材に合わせたクリーニング方法で洗います。

    ※クリーニングできない素材をお預かりした場合、洗いを実施せずに保管ルームへ移動いたします。

    [ 保管付きパック:便利なマイページ ]

    保管付きクリーニングパックでは、 検品後に1点1点クリーニング品の撮影を行います。 マイページ内では、お預かり品の写真が確認できます。 また、マイページからお届け住所・日時の変更が可能です。

  • (保管付きサービスのみ)保管(保管付きサービスのみ)保管

    STEP1 ご注文

    温度・湿度の管理された専用ルームで最長9ヵ月間お預かりします。

    ※保管が不要の場合でもお届けは最短3週間後となります。
    ※お届け予定日の14日前まで、お届け住所・希望日の変更ができます。

  • STEP6 お届けSTEP6 お届け

    STEP6 お届け

    保管付きパック=回収日から4週間〜9ヵ月後のご希望日
    保管無しパック=回収日から2日〜7日後のご希望日

    ※ご返却用の新しい梱包資材でお届けします。

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