お客さまとの約束

お約束したサービスにおいて、仕上りに満足いただけなかった場合は、何度でもやり直します。
不快な印象を与えない清潔な服装・言葉遣いを徹底します。
サービスを行う前に、清掃の内容・範囲・作業時のリスクを説明します。
サービスを行った後に、お客さまと一緒に仕上がりを確認します。
サービス終了後、お客さまアンケートにて満足いただけたか確認します。
トラブルが発生した際は、初動対応を迅速に行い、解決まで責任を持って対応します。
独自のマナー研修・技術研修を定期的に実施し、基準を満たしたスタッフのみが対応します。
洗剤や機材の選択と使用、廃水の処理において、身体の安全・環境への影響を配慮します。
プライバシーマーク取得事業者として、個人情報を適切に取扱います。
サービスの品質を高めるため、お客さまからのご指摘を真摯に受け止めサービスに反映させます。