保管付衣類クリーニングパック

収納スペースが狭い方、
衣類をまとめてクリーニングしたい方にお勧め。

衣類をまとめてクリーニングして、最長9ヶ月間お預かりします。

【お知らせ】 2016年3月より一部仕様が変更となりましたのでご注意ください。
変更点:スーツ上下セットサービスの点数カウント方法 / クリーニング対象外品の規定 / ご購入後の有効期限

満足保証
通常料金 衣類回収袋サイズ
15点パック 12,000円 約33×約49×約44cm
10点パック 9,000円 約33×約49×約44cm
6点パック 6,000円 約32×約52×約26cm
6点パック
プレミアム
12,000円 約33×約49×約44cm

※加工の特性上、回収袋のサイズは多少異なる場合がございます。予めご了承ください。

保管付衣類クリーニングパック 15点

12000円

保管付衣類クリーニングパック 10点

9000円

保管付衣類クリーニングパック 6点

6000円

保管付衣類クリーニングパック 6点
(プレミアム)

12000円

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ご利用の流れ

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お申し込みはこちらから

よくあるご質問

Q 集荷依頼はどのようにすればよいですか?

A

お荷物はお近くの佐川急便営業所に電話をし、ご希望の集荷日をお伝えください。ご指定日に伺いますので、衣類回収袋をお渡しください。
http://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/

Q 使用期限はありますか?

A

ご購入から半年間有効です。

Q お届け日時、住所をあとから変更することはできますか?

A

マイページでご変更いただくか、カジタクコンシェルジュデスク(0120-525-827)へご連絡ください。
(注:お届け日が2週間以内の場合は原則変更をお受けいたしかねます。

Q クリーニングしないで保管だけしてもらうことはできますか?

A

クリーニングせずに保管だけすることはできません。

Q 保管期間の延長はできますか?

A

可能です。お届け予定日の14日前までに、マイページでご変更いただくか、カジタクコンシェルジュデスク(0120-525-827)へご連絡ください。
ただし、保管サービスの利用期限(到着から9カ月)を過ぎての保管延長はお受けいたしかねますのでご注意ください。

Q 保管が必要ない場合の返却はいつになりますか?

A

保管をご利用されない場合は、当社の倉庫に荷物が到着してから最短3週間後のお届けとなります。繁忙期の場合は4週間以上かかる場合がありますので、予めご了承ください。
※申込書の「クリーニング後の“保管なし”」をご選択ください。

Q 送料・保管料はかかりますか?

A

宅配(回収と納品)の送料と保管料は全て商品の価格に含まれております。パックに同梱されている佐川急便の着払い伝票をご利用ください。

Q 集荷依頼をしたが佐川急便がなかなか集荷に来ません。どのようにすればよいですか?

A

お手数ですが、集荷依頼をされた最寄りの佐川急便営業所へ直接お問い合わせください。最寄りの営業店は佐川急便HPからも検索できます。 http://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/

Q 申込書にお届け希望日を記入するのを忘れてしまいました。どうすればよいですか?

A

カジタクコンシェルジュデスク(0120-525-827)へご連絡し、お届け希望日をお知らせください。お届け希望日の記入が無い場合、最長の保管期間(工場到着日から9ヶ月間)でお預かりさせていただきます。

Q 回収袋のファスナーが壊れてしまいました。どうすればよいですか?

A

カジタクコンシェルジュデスク(0120-525-827)へご連絡ください。新しい回収袋をお送りいたします。

Q 誤って取扱い不可のモノを入れてしまった場合、どのようになりますか?

A

検品時に取扱い不可のモノが確認された場合は、該当品は洗わずに他の品物のご返却時にお返しします。※なお、取り扱い不可のモノが含まれていた場合、その点数分の値引きや追加を承ることができませんのでご了承ください。

Q 保管の期間はどのくらいですか?

A

保管センター到着から最大9ヶ月まで保管可能です。

Q 保管はどのような場所で行うのでしょうか?

A

温度・湿度管理をした保管専用ルームにてお預かりします。

Q 預けたものを届けてもらうときは、配達日時の指定はできますか?

A

可能です。お申込書にご記入ください。
ただし、保管サービスをご利用になるお客さまに限ります。
保管をご利用されない場合、当社の倉庫に荷物が到着してから最短3週間後のお届けとなります。繁忙期に関しては、それ以上のお時間をいただく場合がありますので、予めご了承ください。

Q ファスナーを留める同梱の結束バンドを失くしてしまいました。

A

ファスナー部分の穴にひもを通して結ぶなど、ファスナーが開かないように固定した状態で回収袋をお送りください。配送中にファスナーが開いたり壊れたりした場合の紛失・破損については責任を負いかねますのでご注意ください。

Q 防水加工、撥水加工、汗抜き加工は行っていますか?

A

防水加工、撥水加工、汗抜き加工などの特殊加工のお仕上げは行っていません。

Q ○○のシミは落ちますか?

A

本サービスでは衣類それぞれに合わせてドライクリーニングか水洗いのいずれかの方法でクリーニングを行うため、ドライクリーニングした場合油性のシミは落ちますが、水溶性のシミは落とすことができません。
反対に水洗いでは油性のシミを落とすことはできません。
また、時間の経過とともに酸化してしまったシミ等は、特別なシミ抜きが必要になるため、本サービスでは落とすことができません。

Q お届け先は現住所以外の住所を指定しても大丈夫ですか?

A

問題ありません。
ご希望のお届け先を申込書の所定欄にご記入ください。

Q クリーニング後、どのような状態で届きますか?

A

ダンボール製の箱に梱包してご返却します。

Q 保管方法はハンガーに吊るしているのですか?

A

温度と湿度を一定にし、衣類に適した環境で保管します。原則ハンガーに吊るして保管しますが、ニットなどの型崩れしやすい一部アイテムについてはたたんで保管します。

Q 届いた衣類を箱から出してみたら、細かい折ジワがついています。

A

お品物の梱包には、シワができないよう十分に注意していますが、宅配を介してのサービスですので、配送時に折りジワが発生してしまう可能性があります。届きましたらすぐに開封し、状態や点数を確認の上、番号タグを外さずに2〜3日つるしてください。

Q 届いた品物にシワや汚れが残っている不備があります。再度クリーニングしてもらうことはできますか?

A

クリーニングに不備がある場合、お届け後2週間以内にカジタクコンシェルジュデスク(0120-525-827)へお申し出いただけましたら、再度クリーニングをさせていただきます。

Q 1点入れ忘れて集荷してしまいました。後から追加で送ることはできますか?

A

1つの回収袋に対して、追加でのお品物の送付はお受けいたしかねます。

Q スーツの上下は何点になりますか?

A

詳細は上記「点数のカウント方法」をご確認ください。

Q 預けることができない品物はありますか?

A

以下のものはお預かりきません。
・衣類でないもの(帽子、毛布、カーペットなど)
・皮革、毛皮素材を用いているもの
・ドレス、着物、和服類、
・肌着、下着類
・ラインストーン、スパンコールの飾りがついているもの
・シワ、プリーツ加工が施されているもの
・ボンディング加工がされているもの
・合成皮革などポリウレタン素材が使用されているもの
・手袋
・布団・毛布・枕など寝具類
・クリーニング表示のついていないもの、クリーニング不可のもの
・破れ、破損などがあるもの
・乾いていない衣類(輸送中にカビ、においが付く恐れがあるため)
・その他当社がクリーニング不可と判断したもの

Q 礼服は預けられますか?

A

上下セットでも2点とカウントしますがお預かり可能です。保管なしでのクリーニングでも3〜4週間程度でお届けしております。
その間に必要が生じる場合でもご返却しかねますので、緊急性がないもの、または予備があるものかどうか配送前にご確認ください。

Q 学生服は預けられますか?

A

上下セットでも2点とカウントしますがお預かり可能です。保管なしでのクリーニングでも3〜4週間程度でお届けしております。
その間に必要が生じる場合でもご返却しかねますので、緊急性がないもの、または予備があるものかどうか配送前にご確認ください。

Q ネクタイは預けられますか?

A

ドライクリーニングまたは水洗い・手洗いが可能で、お洗濯表示のタグがついているものでしたら可能です。1本で1点のカウントになります。

Q ゆかたは預けられますか?

A

ゆかたはお預かり対象外です。

Q クリーニング表示のタンブラー乾燥が×(バツ)になっていてもクリーニングできますか?

A

クリーニング表示にタンブラー乾燥×(バツ)と記載されていても、ドライクリーニングや水洗いが可であればクリーニングできます。

Q クリーニング表示が手洗いの物もクリーニングできますか?

A

手洗い表示もクリーニングいたします。

Q スキーウェアは預けられますか?

A

スキーウェアもお預かり可能です。ただし、撥水加工などの特殊加工はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

Q コートなどの付属品のベルトは預けられますか?

A

コートなどの付属品のベルトはお預かりいたしかねます。取り外してお預けください。

Q 衣類回収袋は具体的にどのくらいの大きさですか?

A

15点パック・プレミアムバージョンと6点パックで大きさが異なります。下記をご参照ください。

○15点パック、プレミアムバージョン:奥行約33×横約53×縦約45cm 
目安として、紳士物のスーツ上下3点、ジャケット2点、ダウンジャケット5点、コート5点入ります。
○6点パック:奥行約33×横約53×縦約27cm 
目安として、紳士物のダウンジャケット3点、コート2点、セーター1点入ります。
※回収袋に入りきらない場合は、入る点数までとさせていただきます。

Q 袋に点数分入りません。

A

申し訳ありませんが、回収袋に収まる限りが上限となります。
点数が満たずにいっぱいになってしまった場合は、かさばらない衣類に替える等していただき、袋に収まるようにご調整ねがいます。
無理に詰め込むと、輸送中のバック破損の原因となる可能性がありますのでご注意ください。

Q 保管はどのような場所でおこなうのでしょうか?

A

温度・湿度管理をした保管専用ルームにてお預かりします。

Q アンサンブルは何点になりますか?

A

アイテムごとに1点ずつカウントします。セーターとカーディガンの組み合わせの場合2点でカウントします。

Q 取り外せるライナーや、フードは1点と数えますか?

A

ライナーは衣類に装着したままお預けいただければ点数に入れずにクリーニングします。フードは取り外せるものは外した状態でお出しください。取り外せない場合はそのままクリーニングするか、フードに付属しているファー等の素材によってはクリーニングせずにお返しする場合もありますのでご了承ください。

Q パッケージの規定点数よりも多くバッグに入れて送ってしまった場合、どのようになりますか?

A

検品時に点数が超過していた場合、追加料金をいただきます。1点につき1000円(税抜)、ご返却時に代引きにてお支払いただきます。代引き手数料はお客様のご負担になります。※なお、超過分の代金をお支払いただけないものに関しては、クリーニングせずに返却させていただきます。

Q 追加料金を支払うので、パッケージの規定点数より多く預ける事はできますか?

A

申し訳ありませんが、お受けいたしかねます。
また、規定の点数以上のアイテムをバッグに詰める事で、配送中にバッグが破損するトラブルも起こり得ますのでご遠慮ください。

Q マフラーやストールは預けられますか?

A

マフラーやストールはお預り可能です。ひざ掛けや毛布、洗濯表示が付いていないものはお預かりいたしかねます。

Q 手袋は預けられますか?

A

手袋はお預りいたしかねます。

Q レッキスやラクーンは預けられますか?

A

毛皮のためお預りいたしかねます。

Q カシミヤやアンゴラ素材のモノは預けられますか?

A

本サービスは、いわゆるノーマルクリーニングをさせていただく商品です。 クリーニング自体は可能ですが、1点ずつの手仕上げは行っておりませんので、風合い・色合いの若干の変化が起こる可能性はあります。 風合いの変化などの主観的価値にもとづくお問合わせに対しては補償(修理含む)の対象外のため、あらかじめご了承ください。

Q コートなどのファーは預けられますか?

A

申し訳ありませんが、取扱い対象外です。
必ず外したうえでお預けいただくようお願いします。
万が一外さずお預けいただいた場合、事故や紛失があった場合でも補償(修理含む)の対象外のためご注意ください。取り外せるファーは取り外してお出しください。取り外せないファーの場合、毛皮のファーが付いたコートなどはお預りできません。取り外せないフェイクファーが付いたコートなどはお預りできます。

Q 誤って取扱対象外の衣類を入れてしまった場合、どのようになりますか?

A

万が一出された場合、クリーニングするかどうかは当社の判断となり、お預かり中の事故については補償の対象外となります。 またそれに関して事前・事後の連絡は致しておりませんのでご注意ください。

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保管付宅配クリーニング

最長9ヶ月の保管付クリーニングサービスを全国にお届け。 クリーニング後は、各アイテムに適切な環境で大切にお預かりします。 専用集荷バッグと宅配便でお気軽にご利用いただけます。

13000円

布団回収袋サイズ/奥行約60×横約97×縦約65cm

詳しくはコチラ
6000円

衣類回収袋サイズ/奥行約33×横約53×縦約27cm〜

詳しくはコチラ

宅配クリーニング
パック(保管なし)

4980円

お忙しい方の普段使いに。

詳しくはコチラ

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