「エアコンクリーニング」業者の選び方|「5つのポイント」で選ぶ基準を紹介

本記事はエアコンクリーニングを検討している方向けに、「エアコンクリーニング業者を選ぶ際の基準」について、よくある失敗例から紐解き編み出した、5つのポイントに整理して解説しています。
「エアコンクリーニング業者」を選ぶポイントは以下の5つです。
- 料金体系が分かりやすいか
- サービス内容・範囲が明確か
- 技術力や対応力があるか(汚れ・機種への対応力)
- 実績・口コミ評価は高いか
- 保証やアフターサービスはあるか
「おすすめのエアコンクリーニング業者」については以下の記事にまとめています。あわせてご覧ください。
エアコンクリーニングの「料金相場」については以下の記事をご覧ください。
カジタクの「エアコンクリーニング」の商品プラン・詳細説明はこちら。
1.「エアコンクリーニング業者」を選ぶポイント 5つ
「エアコンクリーニング業者選び」には、以下のようなお悩み・失敗談がつきものです。
- 「安いと思って申し込んだら、追加料金が発生し想定以上の金額になった」
- 「分解洗浄してくれると思っていたら対応範囲外だった」
- 「機種に対応できず故障や洗浄ムラが発生した」
- 「口コミを見ず依頼し対応や仕上がりに不満が残った」
- 「作業後、エアコンに不具合が発生したが対応してもらえなかった」
このような失敗を紐解いて導き出した「エアコンクリーニング業者を選ぶポイント」が、以下の5つです。
これらのポイントをおさえておけば、業者選びに失敗して後悔するのを防ぐことができます。
| ポイント | 具体的な確認内容 |
|---|---|
| 1. 料金体系が分かりやすいか |
✔基本料金と追加料金の内訳が明記されているか ✔お掃除機能付き・室外機・防カビコートなどオプション料金はいくらか ✔駐車場代や出張費の有無 ✔汚れ具合による追加料金があるか |
| 2. サービス内容・範囲が明確か |
✔分解範囲(完全分解/簡易分解) ✔洗浄箇所(熱交換器・ファン・ドレンパンなど) ✔使用する洗剤・機材の説明 ✔作業工程や所要時間の説明 ✔養生(壁・床の保護)の有無 |
| 3. 技術力や対応力があるか(汚れ・機種への対応力) |
✔お掃除機能付きエアコン対応の可否 ✔カビ・臭い・重度汚れの対応実績 ✔メーカーや機種ごとの対応経験 ✔作業スタッフの資格・研修有無 ✔ビフォーアフター事例の提示 |
| 4. 実績・口コミ評価は高いか |
✔口コミ評価の平均点と件数 ✔低評価レビューへの対応姿勢 ✔施工実績(年間件数など) ✔写真付きの事例掲載の有無 ✔第三者サイト(Google等)での評価 |
| 5. 保証やアフターサービスはあるか |
✔損害保険への加入有無 ✔作業後の不具合への保証期間 ✔再施工・返金対応の有無 ✔問い合わせ対応のスピード ✔作業後の注意点・アドバイスの有無 |
以下、それぞれの内容について解説します。
【ポイント1】料金体系が分かりやすいか
基本料金と追加料金の内訳が明確に提示されているかを確認しましょう。
料金が不明確だと、作業後に「汚れがひどかったからこの作業を追加しました」などの理由で想定外の追加請求が発生するリスクがあります。
さらに、お掃除機能付きエアコンや室外機のクリーニングの料金、駐車場代などの料金などを事前に確認しておくことで、当日のトラブルや予算オーバーを防ぐことができます。
【ポイント2】サービス内容・範囲が明確か
洗浄範囲や作業内容が明確に説明されているかを確認しましょう。
これを怠ると「分解洗浄だと思っていたのに、実際は簡易洗浄だった」などの認識ズレが起き、完全に洗浄しきれなかったことで臭いや汚れが戻ってしまうケースがあります。
以下の内容を事前に確認しておくことで、仕上がりへの期待とのギャップがなくなり、失敗を防ぐことができます。
✔分解範囲(完全分解か簡易分解か)
✔洗浄箇所(熱交換器・ファン・ドレンパンなども対応できるか)
✔使用する洗剤や機材の説明有無
✔作業工程や所要時間の説明有無
✔養生(壁・床の保護)の有無
【ポイント3】技術力や対応力があるか(汚れ・機種への対応力)
自分のエアコンの機種や汚れの程度に対応できる技術力があるかを確認することが重要です。
特にお掃除機能付きエアコンは構造が複雑で、対応経験のない業者が作業すると故障や洗浄不足のリスクがあります。
スタッフの資格・研修歴、カビや重度汚れへの対応実績、ビフォーアフター事例など以下の項目を確認することで、技術力のある業者を見極められ、「希望の機種に対応してくれなかった」「クリーニングの効果がなかった」などの失敗を防げます。
✔お掃除機能付きエアコン対応の可否
✔カビ・臭い・重度汚れの対応実績
✔メーカーや機種ごとの対応経験
✔作業スタッフの資格・研修有無
✔ビフォーアフター事例の提示
【ポイント4】実績・口コミ評価は高いか
第三者による口コミ評価と施工実績を確認することが重要です。
業者自身が発信する情報だけでは、実態を正確に把握するのは困難です。
口コミの平均点・件数に加え、低評価レビューへの返答内容などを見ることで、業者の誠実さを見極められ、クリーニングの失敗・トラブルリスクなどを大幅に下げることができます。
✔口コミ評価の平均点と件数
✔低評価レビューへの対応姿勢
✔施工実績(年間件数など)
✔写真付きの事例掲載の有無
✔第三者サイト(Google等)での評価
【ポイント5】保証やアフターサービスはあるか
作業後に水漏れや動作不良などトラブルが起きた際に頼りになるのが、充実した保証とアフターサービスです。
損害保険への加入有無、作業後の保証期間、再施工・返金対応の有無は必ず確認しましょう。
また問い合わせへのレスポンスの速さも、いざというときの安心感につながります。
また作業後に一緒にチェックをしてくれたり、使用上の注意点や次回クリーニングの目安をアドバイスしてくれたりする業者は、誠実な証といえます。
✔損害保険への加入有無
✔作業後の不具合への保証期間
✔再施工・返金対応の有無
✔問い合わせ対応のスピード
✔作業後の注意点・アドバイスの有無
2.おすすめのエアコンクリーニング業者 10選
ここでは、以上のことをふまえて厳選したエアコンクリーニング業者を紹介します。
以下の10社はいずれも実績と信頼があり、一定の基準を満たしています。
最終的には自分が重視するポイントや予算に合った業者を選ぶことで、満足のいくエアコンクリーニングを行うことができます。
- カジタク
- おそうじ本舗
- 東京ガス
- おそうじ革命
- ダスキン
- ユアマイスター
- くらしのマーケット
- ハートクリーニング
- ベアーズ
- ハウスクリーニングのオン
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「おすすめのエアコンクリーニング業者」については以下の記事で詳しく解説しています。
