ハウスクリーニングを業者に依頼した事例　「はじめての依頼」編

本記事は、「ハウスクリーニングを業者に依頼した」事例の中でも、「初めてハウスクリーニングを依頼」した際の事例を集めたページです。

「浴室のカビを、こどもに害の少ない洗剤を使って除去してもらった」事例です。

S様はお風呂場に生えたカビが1歳のこどもの健康に影響するのではないかと考えていました。共働きで夫婦ともに忙しく時間もないため、人生で初めて、ハウスクリーニングのプロに掃除を依頼することを決意しました。

S様はまずはインターネットで「浴室クリーニング 赤ちゃん 安全」と検索するところから始めました。そこでいくつかのサイトを見ている中で

条件に合う業者だと判断し、依頼することにしました。

ハウスクリーニング業者ごとに、ハウスクリーニングに使用する洗剤は異なります。

どのような洗剤を用いているか、ホームページなどで事前に確認するとよいでしょう。
特に小さい子どもがいる家庭では「人に優しい、地球に優しい」という謳い文句があるかどうかはポイントになります。

1.ハウスクリーニング業者の使用する洗剤の種類

ハウスクリーニング業者が使用する洗剤には、以下のようなものがあります。

• 強アルカリ洗剤：汚れ落ちは抜群だが、刺激が強い
• 酸性洗剤：水あかやサビを落としやすいが、刺激が強い
• 中性洗剤：軽い汚れ向き。合成香料や界面活性剤が含まれていることがある
• 植物由来エコ洗剤：肌に優しく、環境にも配慮された洗剤
• アルカリ電解水：界面活性剤を使わない洗剤。赤ちゃん用としても安心

業者独自のオリジナル洗剤を使用している所も多くあります。

2.S様が依頼したクリーニング業者が使用した洗剤

S様が依頼した業者は、お子様がいても安心な、

• 植物由来エコ洗剤 …肌に優しく、環境にも配慮された洗剤
• アルカリ電解水 …界面活性剤や有害な化学物質を含まないクリーナー

を用いていました。

3.結果

S様はこどもも安心して使用できる洗剤だということだけでなく、汚れ落ちも完璧であったためプロに任せてよかったと安堵。今後「安心してこどもをお風呂に入れることができる」と大満足でした。

「スタッフの質を重視してハウスクリーニングを手配した」事例です。

W様は、なかなか掃除がはかどらない高齢のお母様の住む家にハウスクリーニング業者を手配することにしました。

レンジフードや浴室の汚れをプロにきれいにしてほしいという思いに加え、知らない人を家に迎えることが不安だというお母様の心理的な負担を最小限に抑えたいと考えました。

まず、安心して家に迎えることのできる「スタッフの質の良さ」を絶対条件として探し始め、

という条件で業者を絞りました。

最終的な決め手は、問い合わせの電話で「親のために初めて頼む」という経緯や母親の性質に、親身に耳を傾けてくれた所でした。

ハウスクリーニング業者は各家庭へ訪問して作業を行います。
依頼する際、掃除の仕上がりももちろん大切ですがスタッフの質を重視することも大切です。

1.スタッフの質を見極めるポイント

スタッフの質を重視する際は、以下の3項目を重視して選ぶとよいでしょう。

• 教育・研修制度はしっかりしているか
• 顧客対応は丁寧で、スピーディーか
• 口コミの評判が良いか

特にW様が依頼したような大手と呼ばれる業者は、技術だけではなくマナー研修もしっかりと行っています。教育の有無をしっかりとホームページに書いている業者ならなお安心です。

2.W様の依頼したクリーニング業者

W様の依頼した大手業者は、徹底したスタッフ教育を行っており、身だしなみまでしっかりしていることが強みでした。

3.結果

W様はお母様から、「丁寧な人が来てくれた。レンジフードも浴室もピカピカになった。」と報告を受け、母に喜んでもらえて良かったとW様も喜んでいました。

「トイレの消しきれないにおいをクリーニングで根こそぎ解消した」事例です。

E様は掃除好きで、特にトイレはこまめに掃除していました。

しかし、最近なぜかアンモニア臭のようなニオイが常に漂っている状態です。
自分では掃除できない箇所にニオイの原因があるのではないかと考え、根こそぎきれいにしてもらおうと初めてプロのハウスクリーニングで解決してもらうことにしました。

E様は、ハウスクリーニング業者のホームページや口コミをいくつか見比べてみました。そこで重視したのは、以下の2つです。

どちらの条件も満たしていた業者にお願いすることにしました。

プロのハウスクリーニングでは、個人では取り切れない“におい”の原因汚れまで取り除けます。

1.プロのトイレ掃除の流れ

E様は業者にトイレ掃除を依頼しました。
プロによるトイレ掃除の流れは、以下のようになります。

• 全体のホコリを落とす
• 天井、壁、扉、戸棚を洗剤で布拭きする
• 便器・便座全体に洗剤を塗布し10～20分放置する
• 便座を取り外せる場合は取り外し、拭き上げで汚れを落とす
• 便器をブラシで洗浄し、外側も拭き上げる

プロは便座の下や便器の裏側など、手が届きにくい場所も汚れを落とします。専用洗剤を使用し、時間を置いて掃除することで自分で落としきれなかった汚れまで綺麗になります。

2.結果

ハウスクリーニングが終わり、E様は気になっていた臭いがすっかり取れていることを確認できました。自分では消せなかった臭いが消えたので、プロの技に感服したそうです。

「早割を使って家全体の大掃除を依頼した」事例です。

昨年は夫婦ともに年末ぎりぎりまで仕事が忙しく、新年の準備をしているうちに年が明け大掃除をしないままであったことが心残りなK様。

今年こそは大掃除をして家をすっきりしたいと思っていますが、年末に掃除をする時間が取れるか分かりません。そんな時友人に、大掃除にハウスクリーニングを依頼した話を聞き、お願いしてみたいと思い始めました。

繁忙期は予約が取りにくいとアドバイスをもらったので、早めに予約をすることにしました。

K様は10月から業者を探し始め、キャンペーンを実施している業者がいくつかあることを知り、このタイミングで依頼しよう考えました。

さらに、自分たちが掃除して欲しい場所がパッケージ化されたお得なセットプランがある業者もあったので、

この2点を比較検討し、一番納得のいく所に依頼することにしました。

K様は繁忙期を避けて予約を取りました。ハウスクリーニングには繁忙期だけでなく、閑散期もあります。

1.ハウスクリーニング業者の繁忙期と閑散期

ハウスクリーニングは、繁忙期には予約が取りにくいため2か月前には余裕をもって予約をしておくとよいでしょう。閑散期であれば、「早期割引キャンペーン」など割引が行われていることもあります。

2.K様が依頼したクリーニング業者

K様は、10月の閑散期に早期割引を使い、少し早い大掃除を依頼しました。

3.結果

無事に大掃除をハウスクリーニングのプロに依頼し、家の大掃除を完了。年末に少しだけ掃除し、すっきりした新年を迎えることができたK様。

忙しい中でも大掃除が行えたことに満足しているということで、来年も早めに予約をして年末はゆっくりしたいということです。

「赤ちゃんを迎える準備として『ウェルカムベビープラン』を依頼した」事例です。

M様は初めての出産を控え、お腹が大きくなるにつれて、かがんだり高い所に手を伸ばしたりする掃除が辛く感じるようになりました。

掃除がきちんと行き届かなくなったこともあり、安心して赤ちゃんを迎えられる環境をプロの力を借りて作っておこうと思い、業者に依頼することにしました。

特に、エアコン内部のカビや、浴室・トイレなど水回りの雑菌は、生まれてくる赤ちゃんのために徹底的に除去しておきたいと強く思いました

M様は「妊婦への安全性と配慮」を何よりも重視し業者を探すことにしました。
その際重視したのは、この2点です。

どちらも満たしていて、窓口もしっかりとあり安心してお願いできそうな業者に依頼することにしました。

ハウスクリーニング業者には、赤ちゃんを迎えるための掃除プランを提供している所があります。

1.出産前にハウスクリーニングを依頼するメリット

出産前にハウスクリーニングを依頼すると、以下のようなメリットがあります。

• 衛生的な環境で赤ちゃんを迎えることができる
• 妊娠中の不安定な体調での掃除の負担を軽減できる
• 産後、家事に専念できる

2.M様が依頼したクリーニング業者のポイント

M様は「ウェルカムベビープラン」がある業者に依頼したため、妊娠中だということを特別伝える必要がありませんでした。洗剤も刺激臭の少ないものを使用して掃除してくれました。

3.結果

M様は、無事にハウスクリーニングを終え赤ちゃんを迎える準備が整いました。クリーニングのスタッフが妊娠中であることを配慮して過ごしやすくしてもらえたことが心強かったということです。