「洗濯機クリーニング」業者の選び方|「5つのポイント」で選ぶ基準を紹介

本記事は洗濯機クリーニングを検討している方向けに、「洗濯機クリーニング業者を選ぶ際の基準」について、よくある失敗例をもとに導き出した、5つのポイントに整理して解説しています。

「洗濯機クリーニング業者」を選ぶポイントは以下の5つです。

  1. 料金体系が明確か
  2. 技術力と汚れへの対応力はあるか
  3. どこまで分解して洗浄するか
  4. 実績や口コミが豊富にあるか
  5. 保証制度やアフターフォローが充実しているか

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1.「洗濯機クリーニング業者」を選ぶポイント 5つ

<洗濯機クリーニング業者を選ぶポイント 5つ>
洗濯機クリーニング業者を選ぶポイント 5つ

洗濯機クリーニング業者を選ぶ際には、以下のような失敗が起こることがあります

  • 「安いと思って申し込んだら、追加料金がかかって結果的に高くなった」
  • 「落ちない汚れを落としてもらえると思ったのに、落ちていない」
  • 「分解洗浄してもらえると思ったらしてもらえなかった」
  • 「連絡が不十分で困ってしまった」
  • 「仕上がりに不満があっても対応してもらえなかった」

このような失敗を紐解いて導き出した「洗濯機クリーニング業者を選ぶポイント」が、以下の5つです。
これらのポイントをおさえておけば、業者選びに失敗して後悔するのを防ぐことができます。

【洗濯機クリーニング業者を選ぶポイント 5つ】
ポイント 具体的な確認内容
料金体系が明確か
  • 洗濯機の型や大きさでの料金が明確に表示されているか
  • 表示価格に「出張費」「駐車場代」が含まれているか
  • 見積もり後に追加料金が発生しないか
技術力と汚れへの
対応力はあるか
  • 「縦型」「ドラム式」など自分の洗濯機がクリーニング可能か
  • 「汚れの落とし方」が明確に書かれているか
  • スタッフの研修制度や技術認定などの実績があるか
どこまで分解して
洗浄するか
  • 分解・非分解など洗浄方法を説明しているか
  • どこまで分解して洗浄するか明記しているか
  • 洗浄方法や作業内容を事前に案内しているか
実績や口コミが
豊富にあるか
  • 実績や口コミが豊富にあるか
  • 口コミやSNSなど複数の媒体で評価を確認できるか
  • 悪い口コミにも誠実に対応しているか
保証制度やアフターフォローが充実しているか
  • 仕上がりに不満があった場合の対応が明記されているか
  • 事故・破損時の補償内容が書かれているか
  • 問い合わせ窓口がはっきりしているか

以下、それぞれの内容について解説します。

【ポイント1】料金体系が明確か

洗濯機クリーニングは、洗濯機の大きさや型によって料金が異なる場合があります。
料金が明確に記載されているか確認しましょう。

また、表示価格だけでなく出張費や駐車場代を別途請求されることがあります。
見積もり後に追加料金が発生しないかについても、最終的に必要な総額を事前に確認しておくと良いでしょう。

<具体的な確認内容>
  • 洗濯機の大きさや型ごとの料金が明確に表示されているか
  • 表示料金に「出張費」「駐車場代」が含まれているか
  • 見積もり後に追加料金が発生しないか

【ポイント2】技術力と汚れへの対応力はあるか

「縦型の乾燥機能付き」や、「ドラム式」など洗濯機によって対応していない業者があるので、まず自分の使用している洗濯機のクリーニングに対応しているかどうか確認しましょう。

加えて、汚れ落ちに対してはクリーニングに使用する洗剤や機材も業者によってさまざまです。
どのようにして汚れを落とすかを明確に記載してあるかチェックしましょう。

スタッフの研修制度がどのように整備されているかを見るのもよいでしょう。

<具体的な確認内容>
  • 「縦型の乾燥機能付き」「ドラム式」など自分の洗濯機がクリーニング可能か
  • 「汚れの落とし方」が明確に書かれているか
  • スタッフの研修制度や技術認定などの実績があるか

【ポイント3】どこまで分解して洗浄するか

洗濯機クリーニングは、業者によって洗浄方法や分解する範囲は異なります。

必ずしも分解洗浄が優れているとは限らず、洗濯機の種類や汚れの状態に応じて適切な方法を選ぶことが大切です。
依頼前に、どこまで分解して洗浄するのか、どのような工程で作業を行うのかを確認しましょう。

自分がどこまでの内容をクリーニングに求めているか、予算と照らし合わせて決めるとよいでしょう。

<具体的な確認内容>
  • どこまで分解して洗浄するか明記しているか
  • 分解・非分解など洗浄方法を説明しているか
  • 洗浄方法や作業内容を事前に案内しているか

【ポイント4】実績や口コミが豊富にあるか

その業者が創業何年なのか、累計や年間でどれだけの件数のクリーニングをこなしているのかを判断材料にするとよいでしょう。経験が豊富であればあるほど、安心感があります。
実績のある業者に依頼すれば、事前連絡がない・連絡がつかないといった事態も避けることができます。

口コミだけでなくSNSのチェックも重要です。どのような点が評価されているか、どのような点に不満があるかを参考にするとよいでしょう。

加えて、悪い口コミに対して誠実に対応しているかどうかも参考になるので確認しましょう。

<具体的な確認内容>
  • 実績が豊富にあるかどうか
  • 口コミやSNSなど複数の媒体で評価を確認できるか
  • 悪い口コミにも誠実に対応しているか

【ポイント5】保証制度やアフターフォローが充実しているか

もしも仕上がりに不満がある場合、どのように対応してもらえるかを確認しておくとよいでしょう。たとえば汚れ落ちに納得がいかない場合は再施工制度がある業者もあります。

また万が一事故や破損があった場合に備えて、保険に入っているかも重要なポイントになります。

問い合わせ窓口がきちんとあり、連絡がつく体制になっているかも確認しておきましょう。

<具体的な確認内容>
  • 仕上がりに不満があった場合の対応が明記されているか
  • 事故・破損時の保険に入っているか
  • 問い合わせ窓口がはっきりしているか

2.おすすめの洗濯機クリーニング業者 6選

ここでは、以上のことをふまえて厳選した洗濯機クリーニング業者を紹介します。

以下の6社はいずれも実績と信頼があり、一定の基準を満たしています。
最終的には自分が重視するポイントや予算に合った業者を選ぶことで、満足のいく洗濯機クリーニングにすることができます。

<おすすめの洗濯機クリーニング業者 6選>
  1. カジタク→「失敗したくないので、信頼できる大手に任せたい」という方
  2. おそうじ本舗→「技術力、対応範囲、アフターフォローのバランスがよい業者にお願いしたい」という方
  3. ダスキン→「信頼できる老舗のクリーニング会社にお願いしたい」という方
  4. おそうじ革命→「料金と仕上がりを妥協したくない」という方
  5. ヤマダ電機→「家電量販店の安心感を重視したい」という方
  6. ユアマイスター→「相談しながら自分に合った業者を選びたい」という方

「洗濯機クリーニングを初めて依頼する」という方に特におすすめなのが、「カジタク」です。
カジタクはイオングループが運営するサービスで、540万件という多くの実績があります。

「安心」できる仕組みが整っているのが特徴で、洗濯機クリーニングの仕上がりに満足できなかった場合は、7日以内であれば無料で再仕上げしてくれる「満足保証」を備えています。

「失敗したくない」「大手の安心感を重視したい」という方にはおすすめのサービスだといえるでしょう。

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