特定商取引法に基づく表記

更新日:2018年3月15日 「特定商取引に関する法律」第11条(通信販売についての広告)に基づき以下に明示いたします。
販売業者
社名
株式会社カジタク (運営委託先:株式会社VOYAGE NEXUS 代表取締役 戸崎 康之/東京都渋谷区神泉町8-16 渋谷ファーストプレイス)
代表者
代表取締役社長 澁谷 祐一
所在地
東京都中央区八丁堀4-3-3 Daiwa京橋ビル6階
お問合せ
電話でのお問合せ

0120-525-827

電話でのお問い合わせは10:00~19:00にて受け付けております。(年末年始を除く)

Eメールでのお問合せ
mailto:cs@kajitaku.com 本文に下記をお書き下さい。
  • お客さまのお名前
  • 購入された商品名
  • お問い合わせ内容
メールのお問い合わせは24時間受け付けております。 お客様への返信は、2営業日以内にさせていただきます。
販売価格
当サイトで商品ごとに表示された商品代金(消費税込)を販売価格とします。
商品引き渡し時期
布団クリーニング等のパッケージ型商品及びチケット型商品は、通常ご注文受付から2~3営業日で発送し、配送にかかる日数(通常1~4日)を加えた時期が商品(ご利用パック)引渡時期となります
ハウスクリーニング等のパッケージ発送のないサービスは、お申込後、お客さまにてマイページからサービス実施日等の予約を行っていただき、そのサービス実施日等が商品引渡時期となります (年末年始、夏季休暇等の場合、それ以上お時間をいただくことがございますことを、ご了承下さい)
ご利用いただける決済方法
クレジットカードによるお支払いのみとなります。 [ご利用いただけるクレジットカード] VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS
支払時期
注文受付時に決済させていただきます。ご請求日はご利用のカード会社により異なります。
送料

送料は原則として無料です。(無料とする送料には下記の3つの送料を含みます。)

  1. 当社からお客さまに「パッケージ型商品及びチケット型商品」をお送りする際の送料
  2. お客さまから当社に「衣類等のご依頼品」をご送付いただく際の送料
  3. 当社からお客さまに「クリーニング済の仕上り品」をお送りする際の送料
ご注文からサービスご利用までの流れ
パッケージ型商品及びチケット型商品
  1. ご注文をいただいた直後に、ご登録いただいたメールアドレスにご購入のお知らせメールが届きます。
  2. 通常ご注文受付から2~3営業日で発送し、発送後通常1~4日で、商品がお客さま宅に届きます。 ※ 上記期間を過ぎても、お手元に商品が届かない場合には、お手数ですがカジタクコンシェルジュデスク(0120-525-827)までご連絡ください。
  3. 商品内に入っている「ご利用案内」を参考に、サービスをご利用ください。
パッケージ発送のないサービス(ハウスクリーニング等)
  1. ご注文をいただいた後に、マイページにてサービス実施日のご予約をしていただきます。ハウスクリーニングの場合、サービス実施日は、お申込日から5日後以降のご予約いただいた日程となります。ご予約いただいた日にサービススタッフがサービスを実施いたします。
交換・返品について
パッケージ型商品及びチケット型商品 同梱している回収袋等、商品に不備がある場合
当社より速やかに正常品をお送りいたします。返品については、商品到着後14日以内に限り対応させていただきます。カジタクコンシェルジュデスク(0120-525-827)までご連絡をお願いいたします。
お客さまご都合(商品に不備がない場合)の返品の場合
商品到着後7日以内に限り返品を受け付けます 。同期間内にカジタクコンシェルジュデスク(0120-525-827)までご連絡をお願いいたします。返品に関する詳しい手順をご案内いたします。
お客さまご都合による交換・返品に要する送料や手数料はお客さまにご負担をお願いしております。
サービス予約変更・キャンセルについて
宅配クリーニング
衣類や布団等、ご依頼品の集荷申し込み以降は原則キャンセルには応じかねます。なお集荷日の変更は、各サービスごとに変更方法や期限が異なりますので、カジタクコンシェルジュデスク(0120-525-827)までご連絡ください。
ハウスクリーニング
訪問日予約が完了した場合でも、サービス予定日2日前の正午12時までにご連絡いただければ、無料で日程変更を承ります。前日の正午12時以降のキャンセルは、再手配手数料としてサービス代金の50%をお支払いただきます。
プライバシーについて
お客様からいただいた個人情報の取扱いについては、当社プライバシーポリシー(https://www.kajitaku.com/guide/privacy-policy)をご参照ください。 プライバシーポリシー
海外発送等について
誠に申し訳ございませんが、海外へ商品等(「衣類等送付用のパック」及び「クリーニング済の衣類」を含みますがこれに限りません。)をお届けするご注文は承っておりません。また、海外におけるハウスクリーニングサービスの提供を行っておりません。
なお、商品等のお届け先、ハウスクリーニングの提供先が日本国内のみとなる場合であれば、海外にお住まいのお客さまからのご注文も承っております。