ABOUT カジタクとは？
カジタクは
イオングループが運営する
「真面目＆誠実」と「技術力」が自慢の
お掃除・クリーニングサービスです
はじめての方にも、
他社で失敗・後悔した方にも、選ばれています。
2025年 カジタク調べ
顧客アンケート結果 お客さま満足度95％
VALUES
私たちが考える
真面目＆誠実とは
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01
お客さまの満足を保証します
お掃除後、ご満足いただけなかった場合「もう一回」お掃除させて頂きます！
（実施から7日以内にお申し出があった場合）
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02
追加費用はいただきません
他社でよくある駐車場代の請求や、当日の追加費用の請求は一切いたしません！
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03
最後までお役に立ちます
予定時間よりお掃除が早く終わったら、別の場所を掃除するなど最後までお役に立ちます。
他社と比べてください!
まだまだあります!
真面目な「カジタク」
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見積もり無し
全国一律料金 -
申込から最短３日でお掃除
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初めにしっかり挨拶します
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靴を揃え、綺麗なスリッパを履きます
TECHNIQUE 私たちの技術
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徹底したスタッフ研修
当社のプロフェッショナルな技術は、徹底した研修プログラムによって支えられています。座学から実技、OJTまで多岐にわたるトレーニングを通じ、お客さまに最高品質のサービスを提供できるスタッフを育成しています。
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業界トップ企業との連携
洗浄技術の向上を目指し、花王と機材・洗剤の共同選定、および専門的な研修プログラムの共同開発を行っています。また、宅配クリーニングにおいては、白洋舍との提携サービスを提供し、お客さまに高品質なサービスをお届けしています。
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「保管専用ルーム」で、お届け日まで大切に保管!
- 温度と湿度を徹底管理
- 保管専用ルームは24時間体制で温度と湿度をコントロールしています。カビや虫食いの発生を防ぎ、衣類や布団を最適な状態で守ります。
- 紫外線のダメージを防止
- 紫外線は衣類の「変色」や「退色」の原因に。「衣類保管専用ルーム」なら、日光が当たらない場所で保管するので、紫外線からのダメージも防止できます!
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お客さま満足度95％
- はじめての方にも、他社のハウスクリーニングで失敗・後悔した方にも、選ばれています。
- 2025年 カジタク調べ 顧客アンケート結果 お客さま満足度95％
安心のイオングループ
創業から約20年、500万件以上のキレイをお届けしてまいりました。
お客さまに「安心」と「信頼」をご提供できるよう、イオングループの一員として高い品質基準を徹底しています。
お客さま満足度95％
はじめての方にも、他社のハウスクリーニングで失敗・後悔した方にも、選ばれています。
2025年 カジタク調べ 顧客アンケート結果 お客さま満足度95％
安心のイオングループ
創業から約20年、500万件以上のキレイをお届けしてまいりました。
お客さまに「安心」と「信頼」をご提供できるよう、イオングループの一員として高い品質基準を徹底しています。
- ※1 AEONカード、AEON PAY、WAON POINTの支払い
- ※2 AEONカード、AEON PAY、WAON POINTの支払い
- ※3 AEONカード、AEON PAY、WAON POINTの支払い
SERVICE
カジタクが提供している
サービス一覧
カジタクのご利用方法
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ハウス
クリーニング -
宅配
クリーニング
お申込みの流れ
-
1
お掃除プランを選ぶ
-
2
会員登録 or ログイン
-
3
ご住所の入力
-
4
支払い方法を選ぶ
-
5
注文内容の確認
-
6
注文完了
-
7
お掃除する日時を選ぶ
-
8
お掃除に必要な情報を入力
お掃除当日の流れ
-
1
ご予約時間にお伺い
-
2
お掃除前にお客さまとお掃除内容・範囲・正常動作の確認
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3
お掃除開始
（お掃除中はご自宅でリラックスしながら待機してください） -
4
お掃除終了
-
5
動作確認及び、仕上がり確認
アフターサポート
-
1
実施後3日を目安に、コンタクトセンターからご連絡
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2
ご満足いただけなかった場合は、もう一度やり直しの手配
お申込みの流れ
-
1
クリーニングプランを選ぶ
-
2
会員登録 or ログイン
-
3
ご住所の入力
-
4
支払い方法を選ぶ
-
5
注文内容の確認
-
6
注文完了
-
7
集荷・お届け日時を選ぶ
集荷の流れ
- 布団系＆靴
- 注文後2〜6日で集荷袋が到着。依頼品を集荷袋に詰め、集荷日に配送会社のスタッフに預ける。
- 衣類系
- 集荷日に配送会社のスタッフが集荷箱をお渡し。その場で詰めて預ける。
- ぬいぐるみ&手洗いダウン
- 集荷日に配送会社のスタッフに預ける。
（集荷資材はお客さまでご用意ください。）
丁寧にクリーニング
最長9カ月保管
（保管付きの場合）
お届け
2週間前まではお届け日変更可能
よくあるご質問
-
Q
サービス対応エリアを教えて下さい
A
- ハウスクリーニング
- サービス対象地域一覧をご確認ください
- 宅配クリーニング
- 全国対象 （沖縄県・一部離島を除く）
- 家事代行
- サービス対象地域一覧をご確認ください
-
Q
利用したいのですが、支払い方法を教えて下さい
A
カジタクWebページ(http://www.kajitaku.com/)にてお申込みの場合は、お支払方法はクレジットカードもしくはAmazon Payでの事前決済のみとなります。
-
Q
ハウスクリーニングの洗剤はどの様なものを使いますか？臭いや人体に影響の強い薬剤は使いますか？
A
カジタクは花王プロフェッショナルサービス社と共同で、住まいや環境に配慮した安全・安心な洗剤を厳選しています。もちろん人体に影響のあるものは使用しておりません。カビ取り剤は市販品と同程度の臭いがしますが、お掃除後十分な換気をしていただければ問題ありません。
-
Q
宅配クリーニングは現住所以外の住所を指定しても大丈夫ですか？また途中でお届け日の変更もできますか？
A
回収住所・お届け先住所それぞれ設定ができます。またお届け日の変更も可能です。（2週間前まで）
